之前一直有賣(mài)家朋友在尋求“大神”提供亞馬遜賣(mài)家后臺(tái)操作相關(guān)的指導(dǎo)，如下是亞馬遜全球開(kāi)店de小編為大家整理的后臺(tái)操作問(wèn)題集錦。
如果賣(mài)家需要休假，或者因?yàn)槠渌承┰蛐枰獣簳r(shí)停售自配送商品，則可以通過(guò)假期設(shè)置（VacationSettings）功能暫時(shí)下架所有自配送商品。
具體設(shè)置方法如下：
1．進(jìn)入賣(mài)家后臺(tái)，請(qǐng)點(diǎn)擊Settings下拉菜單中的 “Account Info”
2．點(diǎn)擊左側(cè)藍(lán)色粗體字“Goingon a vacation? ”進(jìn)入Vacation Settings頁(yè)面
3．根據(jù)需要將對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)設(shè)為“Inactive”然后點(diǎn)擊“Update”。系統(tǒng)會(huì)在設(shè)置后的1小時(shí)內(nèi)下架對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的自配送商品。
更多信息請(qǐng)?jiān)谫u(mài)家平臺(tái)搜索“Listing status for vacations,holidays, and other absences”進(jìn)行查看。
提示：Vacation Settings設(shè)置成功后，只有由賣(mài)家配送的自配送商品會(huì)變?yōu)椴豢墒蹱顟B(tài)，而您的FBA商品由于全程由亞馬遜進(jìn)行處理，所以仍然會(huì)保持可售狀態(tài)。
另外請(qǐng)注意，在假期模式期間，賣(mài)家仍然需要及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家發(fā)來(lái)的信息，如果超過(guò)24小時(shí)沒(méi)有進(jìn)行回復(fù)，則會(huì)記錄到賣(mài)家的Buyer-Seller Contact Metrics績(jī)效中。
同步商品的條件較為嚴(yán)格，如果賣(mài)家的商品符合下列任意一個(gè)條件，則無(wú)法同步到加拿大站平臺(tái)：
1．在美國(guó)站平臺(tái)顯示為Inactive的商品
2．在美國(guó)站平臺(tái)中為Fulfillment by Amazon的商品
3．在美國(guó)站平臺(tái)無(wú)庫(kù)存的商品
4．商品狀態(tài)不是新品或二手商品
5．商品屬于加拿大站平臺(tái)不支持的商品分類(lèi)（沒(méi)有開(kāi)通過(guò)分類(lèi)銷(xiāo)售權(quán)限的商品，或不接受新賣(mài)家申請(qǐng)開(kāi)通的分類(lèi)）
6．同步的目標(biāo)站點(diǎn)沒(méi)有對(duì)應(yīng)的ASIN詳情頁(yè)面
為了讓更多的中國(guó)賣(mài)家可以享受到中文的便利，目前所有中國(guó)賣(mài)家的賣(mài)家后臺(tái)底部均有一個(gè)“語(yǔ)言切換按鈕”，賣(mài)家將可以通過(guò)點(diǎn)擊語(yǔ)言切換按鈕將賣(mài)家后臺(tái)的操作頁(yè)面及幫助頁(yè)面切換為中文界面。
如果賣(mài)家商品的狀態(tài)為Suppressed，則可以通過(guò)以下方式進(jìn)行處理：
1．進(jìn)入賣(mài)家后臺(tái)，通過(guò)以下路徑下載Listing Quality and Suppressed Listing Report 報(bào)告查看listing處于Suppressed 狀態(tài)的具體原因：
Inventory > Inventory Report > 選擇Report Type為：Listing Quality andSuppressed Listing Report 并點(diǎn)擊“Request Report” ，等待報(bào)告生成后點(diǎn)擊“Download”下載報(bào)告。
2．下載的報(bào)告默認(rèn)是Txt格式，您需要復(fù)制所有信息到Excel表格中查看，確認(rèn)該商品具體缺失的信息。
3．報(bào)告中提示缺少departmentname，此時(shí)可以下載商品對(duì)應(yīng)分類(lèi)的模板，將此信息補(bǔ)全即可恢復(fù)listing狀態(tài)。
您可以按照以下方式查看某一分類(lèi)下的所有搜索節(jié)點(diǎn)路徑：
1．進(jìn)入后臺(tái)搜索“Templatesfor Specific Categories”進(jìn)入模板下載頁(yè)面。
2．在第四列“Browsetree guide (BTG)”內(nèi)下載對(duì)應(yīng)分類(lèi)的BTG文件。
3．在下載的BTG文件內(nèi)即可查看該分類(lèi)下的所有節(jié)點(diǎn)路徑。
如果您希望新建與您已發(fā)布的商品具有相同信息的商品詳情頁(yè)面，則可以使用Copylisting這個(gè)功能。例如，賣(mài)家的一個(gè)玩具套裝商品有3個(gè)版本，每個(gè)版本都有不同的主題和UPC，但是共享制造商、品牌名稱、主要商品描述和目標(biāo)消費(fèi)群體。此時(shí)賣(mài)家可以為其中一個(gè)版本的商品創(chuàng)建商品頁(yè)面，然后使用Copylisting功能來(lái)快速創(chuàng)建另外兩個(gè)版本商品的Listing .
若要使用Copylisting功能，請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行操作：
1．找到需要復(fù)制的原始商品listing
2．點(diǎn)擊“listing”最右側(cè)“Edit”按鍵邊上的Action下拉菜單中的“Copy listing”
3．在編輯頁(yè)面內(nèi)輸入唯一的SKU、UPC/EAN以及其他特定屬性，然后保存操作即可。
更多關(guān)于Copylisting的信息，請(qǐng)?jiān)谫u(mài)家后臺(tái)搜索“List Your Inventory”進(jìn)行查看。
目前無(wú)法設(shè)置只針對(duì)部分買(mǎi)家開(kāi)放的促銷(xiāo)，如果賣(mài)家的促銷(xiāo)只想針對(duì)部分指定的買(mǎi)家開(kāi)放的話，則可以通過(guò)以下方式單獨(dú)將Claim code（折扣碼）發(fā)送給買(mǎi)家，買(mǎi)家在結(jié)算頁(yè)面內(nèi)輸入該促銷(xiāo)碼即可享受相應(yīng)折扣。
具體步驟如下：
在促銷(xiāo)編輯頁(yè)面的第三步中勾選Claim code后的復(fù)選框（備注：如果選擇了”Single-use的Claim Code, 則Detail page displaytext 無(wú)法進(jìn)行勾選），同時(shí)取消勾選Detail page display text后的復(fù)選框，此時(shí)該條促銷(xiāo)信息不會(huì)顯示在商品詳情頁(yè)面，即其他買(mǎi)家無(wú)法得知該商品有促銷(xiāo)，此時(shí)賣(mài)家可以單獨(dú)將Claim code發(fā)送給指定的買(mǎi)家，買(mǎi)家在結(jié)算頁(yè)面內(nèi)輸入該促銷(xiāo)碼即可享受相應(yīng)折扣。
更多信息請(qǐng)?jiān)谫u(mài)家平臺(tái)搜索“Create a Promotion”進(jìn)行查看。
每個(gè)訂單都是有固定的發(fā)貨要求時(shí)間，這個(gè)時(shí)間默認(rèn)要求賣(mài)家在收到訂單后的2個(gè)工作日內(nèi)配送商品，但如果賣(mài)家認(rèn)為這個(gè)時(shí)間果斷來(lái)不及處理，則可以通過(guò)設(shè)置Production time (in days)這項(xiàng)屬性以延長(zhǎng)發(fā)貨前的處理時(shí)間。
具體操作方式如下：
1．進(jìn)入賣(mài)家后臺(tái)的ManageInventory頁(yè)面。
2．找到對(duì)應(yīng)的自配送listing，點(diǎn)擊listing右側(cè)的“Edit”按鈕進(jìn)入商品信息編輯頁(yè)面。
3．在Offer的選項(xiàng)卡中對(duì)“Production time (in days)”這項(xiàng)屬性設(shè)置發(fā)貨前處理時(shí)間。
賣(mài)家也可以使用模板進(jìn)行批量設(shè)置，更多信息請(qǐng)?jiān)谫u(mài)家后臺(tái)搜索“Inventory File Templates”分類(lèi)模板中“Data Definitions”部分進(jìn)行查看。
您可以通過(guò)以下方式上傳賣(mài)家店鋪的Logo：
進(jìn)入賣(mài)家后臺(tái)右上角Settings下拉菜單內(nèi)的Your Information & Policies 設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊“SellerLogo”進(jìn)入上傳頁(yè)面，然后選擇對(duì)應(yīng)的Logo文件并點(diǎn)擊“Upload”進(jìn)行上傳。
賣(mài)家Logo的圖片要求如下：
1．格式：目前只支持.jpg 和.gif格式
2．尺寸：不超過(guò)120* 30 像素
3．文件大小：不超過(guò)2M
4．其他：Logo圖片中不能包含任何網(wǎng)址或者郵箱地址等信息。
您可以通過(guò)以下步驟查看亞馬遜所做出的全部賠償信息：
1．進(jìn)入賣(mài)家后臺(tái)REPORTS欄目中的“Fulfillment”頁(yè)面
2．點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)Payments下的“Reimbursements”，在該頁(yè)面中即可查看亞馬遜所做出的全部賠償信息。您可以在該頁(yè)面內(nèi)輸入相關(guān)信息查找精確的賠償記錄。
更多信息請(qǐng)?jiān)谫u(mài)家平臺(tái)搜索“Reimbursements”進(jìn)行查看。
來(lái)源：亞馬遜全球開(kāi)店
其他相關(guān)文章：
歐美進(jìn)口產(chǎn)品認(rèn)證要求匯總--跨境電商必知
亞馬遜Seller Fulfilled Prime項(xiàng)目
Amazon Feedback有差評(píng)？！你知道該怎么做嗎？
亞馬遜--物流優(yōu)化服務(wù)：退貨重新包裝，合倉(cāng)，貼標(biāo)
教你如何更好的跟賣(mài)與反跟賣(mài)！（最全的技巧都在這里啦~）
運(yùn)營(yíng)實(shí)操|(zhì)FBA操作細(xì)節(jié)解析
【運(yùn)營(yíng)實(shí)操】Listing打造六部曲之圖片拍攝
出口易介紹：出口易物流是貝法易集團(tuán)旗下，以全球倉(cāng)儲(chǔ)為核心，整合全球物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為跨境電商賣(mài)家提供海外倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際專(zhuān)線、國(guó)際小包、國(guó)際快遞、FBA頭程等物流服務(wù)以及本地化售前售后服務(wù)，解決訂單管理、金融融資等難題，打造最值得信賴的跨境電商全程物流解決方案提供商。
出口易網(wǎng)址:ctczz.cn
出口易官方電話：400-6908-223
更多行業(yè)新聞，請(qǐng)關(guān)注出口易官方微信
更多信息請(qǐng)?jiān)谫u(mài)家平臺(tái)搜索“Build International Listings Status Report”進(jìn)行查看。
更多信息請(qǐng)?jiān)谫u(mài)家平臺(tái)搜索“Suppressed Listings”進(jìn)行查看。
更多信息請(qǐng)?jiān)谫u(mài)家平臺(tái)搜索“Inventory File Templates”或者“Browse tree guides”進(jìn)行查看。
進(jìn)入商品編輯頁(yè)面。
更多信息請(qǐng)?jiān)谫u(mài)家平臺(tái)搜索“Your Information & Policies”進(jìn)行查看。
亞馬遜“商品推廣”(Sponsored Products)
