做亞馬遜,跟賣(mài)是必經(jīng)之路。新手賣(mài)家剛進(jìn)入亞馬遜這潭深水的時(shí)候,跟賣(mài)意味著在最短的時(shí)間里獲得流量和訂單。而對(duì)于成熟的賣(mài)家來(lái)說(shuō),發(fā)現(xiàn)被跟賣(mài)則是最痛恨的事情。無(wú)論跟賣(mài)這件事是好還是壞,既然亞馬遜已經(jīng)設(shè)定了這樣的規(guī)則,我們就只能學(xué)著玩透它。
今天小易就跟各位分享一下如何更好的跟賣(mài)以及更好的防跟賣(mài),如果小伙伴們有不同的意見(jiàn),可以在下方留言或者在出口易公眾號(hào)里直接跟小易深聊哦~
賣(mài)前準(zhǔn)備:
首先要先進(jìn)行調(diào)研,確定自己要跟賣(mài)哪些listing。
1、很多人跟的不跟:一個(gè)listing被10個(gè)以上的賣(mài)家跟賣(mài)了,一般這種listing已經(jīng)是毫無(wú)利潤(rùn)可言了。特別是一些低價(jià)值的。這種listing基本上已無(wú)利潤(rùn)可言,繼續(xù)跟買(mǎi)也沒(méi)有意義。
2、價(jià)值低的不跟:很多熱賣(mài)的產(chǎn)品都是價(jià)值比較低的,不能因?yàn)楫a(chǎn)品熱銷(xiāo)就去跟賣(mài)。跟賣(mài)很低價(jià)值的,先不說(shuō)購(gòu)物車(chē)下一秒被哪個(gè)賣(mài)家占去,稍微運(yùn)費(fèi)或者匯率升降都會(huì)讓人很頭疼。
3、大牌不跟:不要明目張膽的跟賣(mài)一些大牌,比如跟賣(mài)Apple, Samsung, Cannon, Espon等。
4、少人跟的不跟:如果一款熱賣(mài)產(chǎn)品,很少人在跟賣(mài)甚至沒(méi)有人在跟賣(mài)的話(huà),最大的原因可能是這個(gè)產(chǎn)品是品牌的、授權(quán)的,只要無(wú)授權(quán)跟賣(mài)就會(huì)被投訴。
其次,評(píng)估跟賣(mài)的風(fēng)險(xiǎn)。
1.跟賣(mài)時(shí)要注意適當(dāng)檢索對(duì)方商標(biāo)的有效性。這時(shí),你需要用到包括Google, 美國(guó)商標(biāo)網(wǎng)等,包括但不僅限于此,自己去思考,小易在此只是指路罷了;小易推薦以下網(wǎng)址查詢(xún):
(1)https://www.trademarkia.com/trademarks-search.aspx?tn
(2)https://www.markhound.com/
2. 該Listing已經(jīng)有大于4個(gè)以上的跟賣(mài),且經(jīng)過(guò)你自己的判斷,原有的跟賣(mài)者非同一人,此時(shí)跟賣(mài)風(fēng)險(xiǎn)較??;
3、如果一條Listing有N個(gè)大賣(mài)家,建議繞路,有高危警報(bào)
最后,必須確保跟賣(mài)的Listing是有穩(wěn)定貨源和品質(zhì)保障的產(chǎn)品,不要僅僅為了跟賣(mài)而跟賣(mài);
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跟賣(mài)時(shí)注意:
1.跟賣(mài)的Listing要每天檢查,簡(jiǎn)單瀏覽,不要出現(xiàn)產(chǎn)品已經(jīng)被修改了你還不知道的情況;
2.即使跟賣(mài)的價(jià)格自然要低一點(diǎn),也要保證合適的利潤(rùn)。
3.跟賣(mài)的價(jià)格要適時(shí)做調(diào)整,要及時(shí)檢查比你高的賣(mài)家價(jià)格,如果彼此價(jià)格差太大,需要適當(dāng)提高價(jià)格以保證較高的利潤(rùn)率;
4、跟賣(mài)時(shí)需留意商品詳情,有許多賣(mài)家跟賣(mài)的時(shí)候是不看產(chǎn)品詳情的, 看到圖片一樣的就跟上去。這樣很容易有些尺寸數(shù)量顏色問(wèn)題被忽略。如果因?yàn)檫@些問(wèn)題而造成買(mǎi)家投訴就有點(diǎn)冤了。
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遇到投訴時(shí)注意:
跟賣(mài)的產(chǎn)品原賣(mài)家來(lái)郵件警告的時(shí)候,同志們,要留心了??!建議最好做出刪除處理。如果實(shí)在不想刪除,就做好打游擊戰(zhàn)的準(zhǔn)備吧!大多數(shù)的原賣(mài)家是不會(huì)一直在關(guān)注他這個(gè)listing是否有被跟賣(mài)的,這就給我們留有了打游擊的時(shí)間。我們可以適當(dāng)?shù)脑O(shè)置,比如在下班后,或者凌晨,或者早上進(jìn)行跟賣(mài),在上班期間就庫(kù)存清0,如此循環(huán),這樣原有賣(mài)家是查不到有誰(shuí)在跟賣(mài),當(dāng)然這只是一個(gè)小技巧。
防跟賣(mài)是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的拉鋸戰(zhàn),最直接的是聯(lián)系跟賣(mài)的賣(mài)家,讓他們下架他們的listing,否則就投訴。但小易也聽(tīng)過(guò)有些跟賣(mài)賣(mài)家拒不下架,甚至還發(fā)言挑釁。對(duì)于這一類(lèi)賣(mài)家,也只能另外想辦法了。
小易在這里倒是總結(jié)了幾套玩法:
1、不撕逼,讓跟賣(mài)自行潰散
一是對(duì)listing進(jìn)行搭配銷(xiāo)售,贈(zèng)送禮物,貼上產(chǎn)品標(biāo)簽或者更換產(chǎn)品包裝方式等方法來(lái)防止跟賣(mài);
二是修改listing,換圖片,改數(shù)量,改標(biāo)題,一些不留意的跟賣(mài)賣(mài)家就會(huì)中招,被買(mǎi)家投訴貨不對(duì)版,自然就無(wú)法再跟賣(mài)下去。
2、整你,誰(shuí)讓你跟賣(mài)
這種玩法有兩套:
一是天天去買(mǎi)跟賣(mài)的貨,然后投訴他們貨不對(duì)版,等到投訴達(dá)到了一定的比重,此次拉鋸戰(zhàn)就獲得了勝利。
二是同樣的思路,還有另一種方法,只不過(guò)將差評(píng)轉(zhuǎn)為好評(píng),直至Amazon認(rèn)定跟賣(mài)的賣(mài)家在刷單,封了跟賣(mài)的listing。
當(dāng)然,這兩種方式耗時(shí)長(zhǎng),成本高,小易并不推薦。
3、跟你來(lái)點(diǎn)兒高科技
最近小易聽(tīng)說(shuō)已經(jīng)出現(xiàn)了反跟賣(mài)的軟件——Amazon Counterfeit Seller Killer。據(jù)說(shuō)已經(jīng)有賣(mài)家測(cè)試過(guò),證實(shí)此軟件確實(shí)能封殺跟賣(mài)。封殺原理為暴力刷單,推測(cè)服務(wù)器自動(dòng)執(zhí)行,中間沒(méi)有費(fèi)用產(chǎn)生。此軟件確實(shí)既能防止跟賣(mài),又能提升產(chǎn)品排名。跟大家分享一下,測(cè)試結(jié)果:
B00PIQ9W8W 11個(gè)跟賣(mài)者,
攻擊前排名#523 in Inkjet Printer Ink ,今天排名變成了#46
B005DCOQ8W 52個(gè)跟賣(mài)者,
攻擊前排名#22 in Camera,今天排名變成了#2
這款軟件據(jù)悉需要9999元,大家感興趣的話(huà),可以到https://v.youku.com/v_show/id_XMTUyODgxMDU1Ng==.html?from=s1.8-1-1.2&qq-pf-to=pcqq.c2c#rd觀看這款軟件的介紹哦~
4、注冊(cè)品牌,投訴維權(quán)
防跟賣(mài)最有效的辦法是要有自己的品牌。一般都是注冊(cè)美國(guó)商標(biāo),可通過(guò)代理公司注冊(cè),注冊(cè)完了就可以到亞馬遜上面?zhèn)浒?。注?cè)完之后,你會(huì)收到一份受理書(shū),就可以拿著受理書(shū)在亞馬遜上提交相關(guān)資料完成備案。在備案的時(shí)候,還需要提供企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)站后綴的電子郵箱、產(chǎn)品的圖片(帶有品牌 logo)。備案完成后只要拿到GCID,即可進(jìn)行投訴程序。
投訴時(shí)需注意:
a.賣(mài)家要到https://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us 來(lái)跟亞馬遜 Seller Performance Team 來(lái)聯(lián)系!確保你選擇 " Report a violation of our rules”
c.為了提升亞馬遜客服的效率!賣(mài)家要提供下列的資訊給他們
The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title
The store or business name of the seller you are reporting
Your order ID
A concise explanation of the violation
小建議:Report的時(shí)候,最好提供投訴賣(mài)家的 Seller ID,店鋪名稱(chēng)可能會(huì)隨時(shí)變動(dòng),但是 Seller ID是不會(huì)變得,Seller ID如圖示,為 Seller = XXXXXXXX,那一串英數(shù)的 ID!
d.有一點(diǎn)非常重要,在投訴的文內(nèi),不要提到 "trademark" 或者 "copyright",不然會(huì)轉(zhuǎn)到亞馬遜的 Legal Department,接下來(lái)會(huì)無(wú)盡地等待...會(huì)拉長(zhǎng)反應(yīng)的時(shí)間。
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今天小易的分享就到此為止了,不知道大家有沒(méi)有g(shù)et到上面的技巧呢?
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如何更好的進(jìn)行跟賣(mài)?
如何更好的防跟賣(mài)?
b.要提供 Test Buy 的 Order ID,確保說(shuō)其他賣(mài)家銷(xiāo)售的商品為"假貨"或者是"仿冒品"。