現(xiàn)在處于一年中最淡定的銷(xiāo)售季節(jié)，原本還想著能出一單是一單，趕緊把庫(kù)存都清理完?？墒墙?jīng)歷過(guò)214亞馬遜封號(hào)事件之后，刷單什么的是不敢再做了。有的賣(mài)家轉(zhuǎn)刷單為CPC，但是廣告投入太多，旺季賺的利潤(rùn)都快貼進(jìn)去了！還有賣(mài)家稱(chēng)自己年前是三十來(lái)單，過(guò)完年后銷(xiāo)量銳減，最近調(diào)整了廣告，每天也只有三五單，還不如去打工。
產(chǎn)品賣(mài)不出去，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)又高，被逼的又不敢刷單。對(duì)于現(xiàn)階段這種情況，賣(mài)家該怎么做才能熬過(guò)這個(gè)漫長(zhǎng)的淡季呢 ?小編建議，不妨從內(nèi)外部來(lái)審視和分析自己。
從內(nèi)部來(lái)看，是否存在以下情形：
1、產(chǎn)品的質(zhì)量下降，導(dǎo)致頻繁退貨、換貨；
2、因受亞馬遜平臺(tái)處罰降權(quán)，造成熱銷(xiāo)產(chǎn)品排名下降、流量下降；
3、近段時(shí)間內(nèi)熱銷(xiāo)產(chǎn)品差評(píng)、退款、投訴增多；
4、庫(kù)存不足導(dǎo)致產(chǎn)品下架；
5、產(chǎn)品關(guān)鍵詞/標(biāo)題沒(méi)有及時(shí)優(yōu)化更新。
對(duì)于內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題，賣(mài)家要做好自身工作：
1、如果因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題，賣(mài)家朋友需要與廠商或供貨商溝通協(xié)調(diào)好，保證商品的質(zhì)量問(wèn)題，并在發(fā)貨前做好產(chǎn)品的質(zhì)量檢查工作。
2、千萬(wàn)不要侵權(quán)，不要侵權(quán)，不要侵權(quán)！重要的事情說(shuō)三遍！亞馬遜是一個(gè)相當(dāng)重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的平臺(tái)。大家千萬(wàn)不要存在著僥幸心理，以身試法。因?yàn)橐坏┍粊嗰R遜發(fā)現(xiàn)侵權(quán)，就意味著要受處罰、降權(quán)降排名，甚至?xí)环馓?hào)。
3、如果出現(xiàn)糾紛或差評(píng)問(wèn)題，賣(mài)家需要主動(dòng)與客戶交流，及時(shí)回復(fù)客戶的郵件，這樣就能及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，減少差評(píng)及糾紛的出現(xiàn)。同時(shí)，對(duì)待客戶一定要有禮貌，服務(wù)態(tài)度至上，在與客戶溝通時(shí)，不能過(guò)于強(qiáng)勢(shì)。
4、及時(shí)做好發(fā)貨計(jì)劃，推薦使用FBA配送可以增加Listing權(quán)重，盡量避免出現(xiàn)斷貨的情況。
5、賣(mài)家要及時(shí)關(guān)注自己產(chǎn)品的排名和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的排名，從而做出相應(yīng)的對(duì)策或調(diào)整。賣(mài)家可以參考亞馬遜平臺(tái)或者其他平臺(tái)一些搜索熱詞的變化，及時(shí)調(diào)整自己的關(guān)鍵詞和產(chǎn)品標(biāo)題。
從外部分析，是否出現(xiàn)以下情形：
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售同類(lèi)產(chǎn)品，價(jià)格更優(yōu)，對(duì)買(mǎi)家更有吸引力；
2、同行產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量等其他問(wèn)題，因此影響同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售；
3、宣傳及廣告力度減弱；
4、物流成本的增加。
針對(duì)外部原因，除卻一些自身無(wú)法改善的因素，賣(mài)家朋友依然可以從自身做起。
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售價(jià)低產(chǎn)品，賣(mài)家朋友可在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)適當(dāng)降低售價(jià)以吸引買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多這一問(wèn)題，要及時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品變化情況，如標(biāo)題、價(jià)格、描述、庫(kù)存數(shù)量、排名等關(guān)鍵指標(biāo)，可收藏保存競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Listing或者使用第三方軟件跟蹤對(duì)手。
3、在適度的情況下，對(duì)自己的產(chǎn)品做一些優(yōu)惠活動(dòng)或者加強(qiáng)站內(nèi)廣告宣傳來(lái)拉動(dòng)站外引流。
4、關(guān)于物流，賣(mài)家一定要做好物流信息的跟蹤，并及時(shí)告知客戶物流的變更信息，能發(fā)FBA的盡量發(fā)FBA。
往年的春節(jié)到清明前銷(xiāo)售都不錯(cuò)，與往年相比，今年銷(xiāo)量有所下滑。對(duì)于現(xiàn)階段的狀況，大家不要驚慌，也不要盲目的打廣告。亞馬遜嚴(yán)打刷單之后，銷(xiāo)量的增長(zhǎng)最終還是回歸到產(chǎn)品本身，建議大家先從內(nèi)外部分析一下自己的情況，做好選品，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)的做好優(yōu)化和改進(jìn)，銷(xiāo)量自然會(huì)慢慢來(lái)的。
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