亞馬遜在不斷改善品牌的平臺銷售體驗。對于FBA品牌賣家來說,有幾款新工具值得注意。
1、新的目錄項(New catalog items)
2017年6月份左右,亞馬遜有個新變化,讓賣家添加產(chǎn)品更加方便。添加產(chǎn)品的基礎功能沒有變,但增加了一個“Complete Your Draft”選項。
如果你創(chuàng)建了一個新的listing,但亞馬遜沒有批準,它就會出現(xiàn)在這里。賣家可通過“Complete Your Draft”修改問題,然后重新提交?;蛘?,如果你已經(jīng)開始listing創(chuàng)建流程,但中途需要離開,可以暫時把它保存在這個區(qū)域。
2、更好的店鋪(Better storefronts)
這個工具能幫助賣家創(chuàng)建一個更好的網(wǎng)店。亞馬遜一直有店鋪模板,但很少有FBA賣家使用這些模板,因為它們呆板且不利于激發(fā)客戶互動。
現(xiàn)在的店鋪帶有預建模板(比如“Marquee”和“Highlight”),同時賣家也可以創(chuàng)建自己的網(wǎng)店。
(預建模板,比如“Marquee”和“Highlight”)
(賣家也可定制自己的店鋪)
這個功能可以為品牌添加更多圖片、視頻,提升品牌在平臺的影響力。很多功能之前只能是Vendor Central(供應商平臺)賣家享有。FBA賣家只擁有帶商標符號的最基礎功能店鋪。
去年,這種功能更強大的店鋪推向了FBA品牌注冊賣家。“擴展的品牌內(nèi)容”頁面允許賣家添加更多圖片和文字,來解釋品牌產(chǎn)品帶來的好處,從而進一步拉動銷量。
3、客戶洞察(Customer Insights)
亞馬遜新的“Customer Insights”選項只能通過一個非公開的鏈接找到(位于賣家賬號內(nèi))。鏈接為:https://sellercentral.amazon.com/insights/intake/new。
通過Customer Insights,品牌商能看到哪些訪客購物,而哪些沒有。
以下是對新“Customer Insights”項目的大概介紹。
選擇主題
首先,告訴亞馬遜你對什么感興趣。可選主題包括“Purchase behavior”、“Product awareness”、“Product opinion”、“Create a custom question”。
選擇訪客類型
賣家可具體針對“Customers who have purchased your product”(買過產(chǎn)品的訪客)、“Customers who have viewed your product”(瀏覽過產(chǎn)品的訪客)、“Customers who have purchased a product in the same category”(購買過同類型產(chǎn)品的客戶)。
你希望收集哪些問題的答案?
有一些提前設計的問題,可針對某個單一ASIN,或所有類型產(chǎn)品?;蛘撸u家也可自己想問題。
接下來,確定你想看多少個回復(100-2500個)。
把以上信息填完,提交給亞馬遜。有客服人員會聯(lián)系你,告知運行該項目的成本費用。
一直以來,亞馬遜對待品牌商和經(jīng)銷商的方式不同。平臺也許同時需要品牌商和經(jīng)銷商,但會給予品牌商更多優(yōu)勢。
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