運(yùn)營是個(gè)綜合性很強(qiáng)的工作，僅靠理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，真正能幫助賣家的往往是實(shí)戰(zhàn)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，而實(shí)戰(zhàn)是個(gè)不斷試錯(cuò)和改進(jìn)的過程。下面是Wish大賣家用血淚總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)心得，分享給大家。
1.關(guān)于品類的建議
原則上講，賣家上傳產(chǎn)品種類的多少對店鋪流量沒有什么影響，因?yàn)樵赪ish，店鋪一直是被淡化的存在，甚至很多買家都沒找到你的店鋪入口。
唯一需要考慮的是，賣家做太多品類，不利于為店鋪產(chǎn)品做優(yōu)化，甚至庫存的管理、產(chǎn)品的采購、以及后期的消費(fèi)定位都會(huì)比較混亂。
目前Wish競爭激烈，賣家想在眾多產(chǎn)品中脫穎而出，重要的思路就是做精細(xì)化運(yùn)營，將某一類產(chǎn)品做精做細(xì)。
比如發(fā)飾行業(yè)，商家除了銷售產(chǎn)品外，還可引導(dǎo)買家關(guān)注你的社交賬號(hào)，F(xiàn)acebook、instagram……深入的思考買家痛點(diǎn)和常見問題，做一些她們可能感興趣的內(nèi)容：什么發(fā)型適合什么臉型?如何花樣編發(fā)?什么發(fā)飾適合什么場合?借此和買家互動(dòng)交流，根據(jù)她們的需求開發(fā)新品，甚至可以利用這些資源做老客戶營銷。
2.關(guān)于運(yùn)費(fèi)設(shè)置
在Wish不存在包郵，哪怕賣家設(shè)置運(yùn)費(fèi)為0，系統(tǒng)也會(huì)在發(fā)布后將其改成1美元，而且最終產(chǎn)生成交后，這個(gè)運(yùn)費(fèi)是歸Wish所有的。
所以建議賣家還是根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置好運(yùn)費(fèi)。偶爾有些商家會(huì)發(fā)現(xiàn)自己什么都沒做，但產(chǎn)品卻顯示free shiping、降價(jià)，這個(gè)時(shí)候不要擔(dān)心，它屬于Wish促銷量的一種手段，官方會(huì)為此促銷掏腰包。
3.關(guān)于產(chǎn)品審核的時(shí)間
Wish的審核時(shí)慢時(shí)快，快的幾小時(shí)就通過了，慢的可能好幾個(gè)月過去了，狀態(tài)依然在審核。因?yàn)樗侨斯ず拖到y(tǒng)審核模式，每天Wish數(shù)不清的產(chǎn)品上新，人工的審核必然會(huì)慢很多，系統(tǒng)審核就很快了。
審核通過后半天或一天的時(shí)間就可以搜索到，銷售數(shù)據(jù)為零的產(chǎn)品賣家搜索不到，但用產(chǎn)品ID搜索就可以查看，而且Wish會(huì)幫你推送給買家。建議賣家們多關(guān)注下Wish的誠信店鋪政策，誠信店鋪的產(chǎn)品不需要等審核就能直接銷售，只要?jiǎng)e被查到店里有仿品就行。
4.什么產(chǎn)品易被推送
通常新品都能得到Wish高達(dá)3-7天的推送，這期間的流量、成交率將會(huì)決定你后期是否會(huì)被繼續(xù)推送，黃鉆也是這些產(chǎn)品中產(chǎn)生的。如果推送期間流量和成交不理想，后面Wish就會(huì)放棄對該產(chǎn)品的推送。
所以賣家千萬別等到上新后再慢慢做優(yōu)化，一定要在審核之前就把優(yōu)化做全、做完善，包括優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品圖、精準(zhǔn)的Tags標(biāo)簽、標(biāo)題、一針見血的描述、以及價(jià)格。這些都要提前做好功課。
5.集中解答常見問題
● 查看店鋪、產(chǎn)品：瀏覽器中輸入https://www.wish.com/merchant/賣家店鋪名。
● 修改貨幣單位：可在Settings-ChangePreferred Currency 修改要顯示的貨幣單位。
● 修改通過審核產(chǎn)品：修改產(chǎn)品標(biāo)題、描述、Tags等， Wish會(huì)重新審核，一旦侵權(quán)，罰款100美金。
修改尺寸、顏色、庫存、價(jià)格、MSRP 等信息，不會(huì)重新審核。加鉆產(chǎn)品只能改價(jià)格和庫存。
● 下架產(chǎn)品：如下架近7 天交易額超 500 美元的產(chǎn)品，罰款50美元。
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