從速賣通了解到，目前目的國家為美國、澳大利亞、加拿大、德國的包裹，很多郵政已經(jīng)不再提供掛號包裹的網(wǎng)上跟蹤信息，速賣通眾多的買家無法在這四個國家的郵政官網(wǎng)及其他網(wǎng)絡平臺查詢到包裹的目的國物流信息（特快專遞EMS除外），從而直接影響了買家在速賣通購物物流體驗的確定性，并且在這四個國家使用掛號包裹的賣家將面臨更高的未收到貨的糾紛及投訴，直接影響了賣家們的各項商業(yè)經(jīng)營指標。
為保障買家的購物體驗以及賣家的商業(yè)利益，平臺建議賣家在這四個國家使用目的國有跟蹤信息的線路，除了EMS和商業(yè)快遞之外，美國可以使用e郵寶，澳大利亞和加拿大可以使用專線和e郵寶等，德國可以使用專線等。
小易有話說：郵政的服務級別也是分為幾種，priority（優(yōu)先級別的）郵政時效快，跟蹤軌跡也更詳細；小易總結了一下目前常用郵政渠道到這幾個國家的軌跡跟蹤情況，僅供看客們參考~
出口易介紹：出口易物流是貝法易集團旗下，以全球倉儲為核心，整合全球物流網(wǎng)絡系統(tǒng)，為跨境電商賣家提供海外倉儲、國際專線、國際小包、國際快遞、FBA頭程等物流服務以及本地化售前售后服務，解決訂單管理、金融融資等難題，打造最值得信賴的跨境電商全程物流解決方案提供商。
出口易網(wǎng)址:ctczz.cn
出口易官方電話：400-6908-223
更多行業(yè)新聞，請關注出口易官方微信
同時，針對這四個國家的速賣通平臺糾紛規(guī)則也將進行相應的調整。即2016年4月20日之后創(chuàng)建的收件國為美國、澳大利亞、加拿大、德國的訂單，若買家提起未收到貨糾紛，且目的國無法查詢到物流跟蹤信息，速賣通糾紛團隊將在限時達到期后先請買家確認收貨，若買家還是未收到貨或無響應，糾紛團隊將直接退款給買家。 
