廣州市貝法易商貿(mào)有限公司

如果你在eBay英國(guó)站點(diǎn)搜索IP Camera這個(gè)關(guān)鍵詞，選“一口價(jià)”，就會(huì)看到這個(gè)產(chǎn)品在英國(guó)的排名情況，按照從上到下的默認(rèn)排序，前面3頁(yè)中50%以上的Listing都是TENVIS這一品牌。TENVIS的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)產(chǎn)品能夠從半年時(shí)間做到Ebay英國(guó)知名度第一，一年時(shí)間做到日本全網(wǎng)第一，這絕對(duì)是出口易M2C供銷平臺(tái)這一創(chuàng)新商業(yè)模式所創(chuàng)造的最成功的案例之一。

跨境電子商務(wù)的魔力巨大

三年前的TENVIS為很多國(guó)際知名品牌代工，“200美金賣給別人，轉(zhuǎn)手2000美金賣掉，利潤(rùn)壓榨得太厲害”。彼時(shí)的TENVIS因?yàn)闆]有品牌，“只能是任人宰割”。但自從兩年前和出口易M2C供銷平臺(tái)合作之后，不僅這種境況得到了改變，該公司的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)產(chǎn)品也一躍而成為eBay英國(guó)同類產(chǎn)品知名度第一。

電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，多方資源整合是關(guān)鍵

電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)日益明顯，這是未來(lái)外貿(mào)企業(yè)拓展銷售渠道的一種趨勢(shì)。然而問題是：傳統(tǒng)企業(yè)盡管有著借力供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈管理等優(yōu)勢(shì)，但缺乏創(chuàng)造品牌上升的知識(shí)，缺乏線上線下整合的經(jīng)驗(yàn)，缺乏第三方國(guó)際物流助力，要進(jìn)軍成為頂級(jí)電商，談何容易? 但只要學(xué)會(huì)多方資源整合，將中國(guó)制造轉(zhuǎn)型升級(jí)適應(yīng)新型外貿(mào)藍(lán)海市場(chǎng)，稱霸全球？完全有可能！

外貿(mào)電商發(fā)展勢(shì)不可擋，M2C供銷平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易自由化和信息現(xiàn)代化步伐的不斷加快，外貿(mào)電商發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)不可擋。在外貿(mào)領(lǐng)域，訂單增長(zhǎng)30%，50%甚至100%并非天方夜譚。當(dāng)越來(lái)越多人踏上電商之路，卻發(fā)現(xiàn)銷售品類太少，貨源不足，物流速度慢，平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈等問題。針對(duì)這種種問題，擁有全球優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)、豐富跨境電商資源的出口易，史無(wú)前例地創(chuàng)立了一種全新的項(xiàng)目——M2C供銷平臺(tái)（M2C：manufactures 2 Consumer）。

M2C，即產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)直接流通到消費(fèi)者手中的經(jīng)營(yíng)模式，壓縮了傳統(tǒng)產(chǎn)品跨境銷售所要經(jīng)過的如出口商、進(jìn)口商、代理商、經(jīng)銷商、零售商場(chǎng)等各個(gè)流通環(huán)節(jié)，幾乎是實(shí)現(xiàn)了最扁平化的渠道銷售，比當(dāng)前流行的B2C模式還要扁平。M2C為中國(guó)優(yōu)質(zhì)外貿(mào)供應(yīng)商 （外貿(mào)供應(yīng)商和品牌商）和優(yōu)質(zhì)外貿(mào)分銷商（跨境電商和境外電商）搭建的“品質(zhì)分銷，品牌聚焦”平臺(tái)，提供從產(chǎn)品開發(fā)、采購(gòu)、質(zhì)檢、倉(cāng)儲(chǔ)、訂單處理到物流配送的一站式供應(yīng)鏈服務(wù)，旨在幫助中國(guó)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商快速開拓跨境電商分銷渠道，低成本高效率地向全球市場(chǎng)推廣中國(guó)自主品牌，提高銷售額的同時(shí)獲取更高的利潤(rùn)。

M2C供銷平臺(tái)——成本節(jié)約者

隨著市場(chǎng)綜合成本的上升，國(guó)外市場(chǎng)對(duì)于價(jià)格更加敏感。“中國(guó)制造”物美價(jià)廉的原有優(yōu)勢(shì)正逐漸褪色，但這卻為電子商務(wù)開辟了一條嶄新的道路。傳統(tǒng)的外貿(mào)模式經(jīng)過工廠、外貿(mào)公司、采購(gòu)商、經(jīng)銷商等多個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品利潤(rùn)被層層剝奪?？s短銷售鏈條、壓縮中間環(huán)節(jié)則成了當(dāng)務(wù)之急。

而供銷平臺(tái)M2C這種創(chuàng)新模式的建立，對(duì)于中國(guó)制造商來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)驚喜更是一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)有三大利益：第一，M2C將幫助中國(guó)制造商的自主品牌以低成本、低投入的方式進(jìn)行全球推廣，同時(shí)也為他們處理外貿(mào)流程中通關(guān)報(bào)關(guān)、出口退稅、運(yùn)輸保險(xiǎn)等問題，降低中國(guó)制造商的運(yùn)營(yíng)成本；第二，M2C為中國(guó)制造商開拓了終端網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，降低傳統(tǒng)外貿(mào)中對(duì)大賣家依賴的同時(shí)也能提高自身利潤(rùn)與市場(chǎng)占有率。第三，由于供銷平臺(tái)M2C為中國(guó)制造商減少了外貿(mào)流程中的種種繁瑣環(huán)節(jié)，使得制造商能夠快速地根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的反饋、定位與趨勢(shì)，把握與定制終端市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格。

M2C供銷平臺(tái)——中國(guó)跨境電商的福音

在跨境電商平臺(tái)上銷售，如果標(biāo)明發(fā)貨地是中國(guó)，買家可能會(huì)有一定顧慮，因?yàn)槲锪魉俣葧?huì)直接影響到買家的購(gòu)買體驗(yàn)，從而給予賣家一個(gè)較差的評(píng)級(jí)。所以對(duì)從事外貿(mào)電子商務(wù)的賣家來(lái)說(shuō)，以配送速度為首的一系列物流問題，是他們的最大困擾與挑戰(zhàn)。例如eBay推行的賣家服務(wù)評(píng)級(jí)系統(tǒng)（Detail Seller Rating，簡(jiǎn)稱DSR），指的是買家在為賣家留下總體信用評(píng)價(jià)時(shí)（好評(píng)、中評(píng)或差[負(fù)]評(píng)），將可就賣家提供的以下四方面服務(wù)留下詳細(xì)的賣家服務(wù)質(zhì)量評(píng)級(jí)：物品描述與實(shí)物之間的差異 (Item as described)、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度 (Communication)、物品運(yùn)送時(shí)間合理性 (Shipping time)、運(yùn)費(fèi)及處理費(fèi)合理性 (Shipping and handling charges)。賣家服務(wù)評(píng)級(jí)由四項(xiàng)評(píng)分構(gòu)成，這使賣家可以更直觀的了解自己的服務(wù)表現(xiàn)。也可以讓eBay的買家根據(jù)DSR評(píng)分高低挑選服務(wù)質(zhì)量較好的賣家，獲得更好的購(gòu)物體驗(yàn)。而DSR政策對(duì)于不少做國(guó)內(nèi)直發(fā)產(chǎn)品的賣家來(lái)講是個(gè)不小的沖擊，受限于傳統(tǒng)的物流及配送模式。另外，不少賣家在踏上電商之路后，也會(huì)慢慢出現(xiàn)貨源不足、銷售品類局限、資金壓力過大、運(yùn)營(yíng)成本高等問題。針對(duì)這些問題，出口易供銷平臺(tái)M2C的出現(xiàn)對(duì)于中國(guó)跨境電商賣家也是一大福音。

M2C在前期會(huì)進(jìn)行一系列市場(chǎng)調(diào)研，從而把握終端消費(fèi)者的需求，在國(guó)內(nèi)挑選優(yōu)質(zhì)中國(guó)制造商做適銷產(chǎn)品開發(fā)，并且對(duì)產(chǎn)品做成本分析以確定其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，制作營(yíng)銷方案。接著M2C會(huì)將具有市場(chǎng)份額及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品以空運(yùn)或海運(yùn)的方式提前運(yùn)輸?shù)匠隹谝缀Ｍ鈧}(cāng)庫(kù)進(jìn)行存放，而這完全是基于出口易擁有的海外倉(cāng)儲(chǔ)及物流配送的優(yōu)勢(shì)，所創(chuàng)建的“海外倉(cāng)庫(kù)+本地配送”的dropshipping模式，讓國(guó)內(nèi)賣家像國(guó)外賣家一樣實(shí)現(xiàn)本土化銷售。意思是國(guó)內(nèi)的跨境電商賣家可以選擇將M2C的共享產(chǎn)品放至各大跨境電商平臺(tái) （包括eBay、Amazon、NewEgg、AliExpress等）及自有B2C網(wǎng)店，再通過出口易專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)處理訂單并完成海外當(dāng)?shù)嘏渌?，以及退換貨等服務(wù)。從此讓分銷商無(wú)需擔(dān)憂貨源采購(gòu)和物流配送等環(huán)節(jié)，專注于創(chuàng)造更多C端流量的并賺取更多利潤(rùn)。M2C為跨境電子商務(wù)提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，有高質(zhì)量的產(chǎn)品，有優(yōu)質(zhì)的物流配送服務(wù)，有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)提供市場(chǎng)利潤(rùn)分析及銷售建議，更有貼心的售后團(tuán)隊(duì)幫助處理咨詢、退換貨等售前售后問題，令你不用再煩心產(chǎn)品通關(guān)、物流配送等問題而專心去做產(chǎn)品銷售。

M2C供銷平臺(tái)——全程供應(yīng)鏈服務(wù)的整合者

M2C的角色，類似于一個(gè)端到端的全程供應(yīng)鏈服務(wù)的整合者，從物流到產(chǎn)品直至服務(wù)在配送模式上，都要求做到行業(yè)最佳。

     在物流上，效仿亞馬遜的外包，將拼箱、裝柜、報(bào)關(guān)委托給貨代公司，國(guó)際物流委托給海運(yùn)、空運(yùn)，國(guó)外當(dāng)?shù)匚锪鞣?wù)委托給UPS、DHL等公司進(jìn)行配送，提供配送過程中的實(shí)時(shí)跟蹤反饋；另外，M2C協(xié)助賣家做庫(kù)存管理，提高產(chǎn)品庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率。顯然，供應(yīng)鏈這檔子事兒，若交給外貿(mào)B2C賣家們獨(dú)立完成，實(shí)乃其資金鏈上不能承受之重。類似于亞馬遜自建倉(cāng)儲(chǔ)物流的大手筆，并非盡企業(yè)皆宜。而這一點(diǎn)，M2C依托于出口易強(qiáng)大的物流系統(tǒng)，卻是輕易做到了。

在產(chǎn)品上，M2C開發(fā)了具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及利潤(rùn)可觀的產(chǎn)品并提前放至海外倉(cāng)，并配備了高質(zhì)量產(chǎn)品圖片與詳細(xì)的產(chǎn)品描述放至M2C商城以供賣家下載，賣家簡(jiǎn)單操作即可上架銷售。

在服務(wù)上，M2C銷售團(tuán)隊(duì)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)及目標(biāo)客戶群，在前期為跨境電商賣家做需求研究、成本和利潤(rùn)分析以及定價(jià)策略，后期更有專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)對(duì)訂單進(jìn)行全程跟蹤，令賣家無(wú)憂銷售。

電商新模式M2C已經(jīng)橫空出世，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和出口易物流渠道的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)為基礎(chǔ)，使產(chǎn)品從生產(chǎn)商（Manufacturers）直接到消費(fèi)者(Consumers)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式（M2C模式），通過整合供應(yīng)鏈，達(dá)到減少商品流通環(huán)節(jié)、穩(wěn)定商品銷售渠道、提高品牌推廣力度、節(jié)約銷售管理成本、增強(qiáng)售后服務(wù)保障等優(yōu)勢(shì)，開創(chuàng)了電子商務(wù)創(chuàng)新模式先河。

作者簡(jiǎn)介：楊嘉玲，從事出口易M2C供銷平臺(tái)市場(chǎng)推廣宣傳工作，出口易有限公司。