做一家“新式”物流商，是肖友泉?jiǎng)?chuàng)業(yè)時(shí)的想法。如今，這個(gè)想法的外延正在不斷擴(kuò)大。

最初，肖友泉只是跨國(guó)電子商務(wù)eBay上的一個(gè)賣(mài)家，由于親歷了因物流鏈條不順暢帶來(lái)的種種問(wèn)題，他因此轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)——創(chuàng)辦“出口易”品牌，公司定位是采取海外自建倉(cāng)儲(chǔ)加物流配送的方式運(yùn)營(yíng)。

之所以摸索出這么一套“海外租賃模式”，是基于跨國(guó)電子商務(wù)的物流瓶頸：物流成本高、商品品類(lèi)受到嚴(yán)重制約、配送時(shí)間長(zhǎng)、退換貨售后服務(wù)不便、訂單無(wú)法追蹤等問(wèn)題。

因此，2008年底開(kāi)始，出口易的業(yè)務(wù)圍繞著解決物流效率出發(fā)，通過(guò)聚合效應(yīng)，將用戶(hù)單件的快遞作業(yè)變?yōu)榕康纳唐妨?，通過(guò)集裝箱運(yùn)輸，寄存到海外倉(cāng)庫(kù)，待電子商務(wù)的買(mǎi)家拍下訂單時(shí)，商品便從當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)發(fā)送，通過(guò)縮短快遞時(shí)間，增加客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。也就是說(shuō)，中國(guó)賣(mài)家先用B2B的發(fā)貨模式，但而后，掙的是B2C模式的錢(qián)。

但商業(yè)模式的邊界不是既定的。隨著業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大以及用戶(hù)需求的多元化，出口易的供給正在變得更有想象力。

M2C (Manufacturer to Consumer)就是其中一塊新嘗試。從制造商到消費(fèi)者，比起B(yǎng)2B(Business to Business，商家-商家)和B2C(Business to Customer，商家-消費(fèi)者)，M2C的模式是將合作關(guān)系進(jìn)一步前置，從制造端開(kāi)始，匹配商家及消費(fèi)者的需求。這樣一來(lái)就延伸出兩種合作模式：有貨源且對(duì)商品掌控力強(qiáng)的商家，以及沒(méi)有貨源甚至不具備銷(xiāo)售渠道的商家，都可以通過(guò)M2C模式，實(shí)現(xiàn)后端的銷(xiāo)售過(guò)程。

這個(gè)模式的可行性，基于出口易提供的海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。出口易開(kāi)發(fā)的物流管理系統(tǒng)能全面集合這些產(chǎn)品的信息，如果這些商家有意愿開(kāi)放這些信息，采購(gòu)商可以看到并下訂單，實(shí)現(xiàn)交易。

如此一來(lái)，出口易與商家的關(guān)系就不僅是提供倉(cāng)儲(chǔ)與物流服務(wù)，而是進(jìn)化成一個(gè)整合資源的強(qiáng)大分銷(xiāo)體系——在掌握貨源的同時(shí)，將“物”流轉(zhuǎn)換為資金流，與此相關(guān)的還有供應(yīng)鏈金融服務(wù)，也進(jìn)一步增加商家與出口易平臺(tái)的黏性。

依靠這樣一套模式，出口易去年的營(yíng)收額接近3億元，貨物訂單處理超過(guò)1200萬(wàn)件，并已獲得凱鵬華盈(KPCB)以及Magnolia Trust等機(jī)構(gòu)的投資。