12月1-2日，“2011創(chuàng)業(yè)邦年會暨創(chuàng)業(yè)邦100年度頒獎(jiǎng)典禮”在北京天倫王朝酒店隆重舉行，本次年會以“新時(shí)代的夢想家”為主題。
面對目前電商寒冬的說法，樂蜂網(wǎng)CEO王立成在創(chuàng)業(yè)邦年會的電商戰(zhàn)爭專場討論中指出，目前國內(nèi)電商發(fā)展速度太快，電商企業(yè)太多，大家沒有時(shí)間煉內(nèi)功，所以過去幾年急于花錢，包裝團(tuán)隊(duì)，銷售規(guī)模，現(xiàn)在降降溫對一部分電商是冬天，但對一些基礎(chǔ)打的比較牢的是春天。所以電商機(jī)會還是比傳統(tǒng)行業(yè)機(jī)會好些，所以相對而言，對于一部分電商來說是冬天，一部分是春天。
圖為2012，電商的戰(zhàn)爭討論現(xiàn)場
以下為現(xiàn)場文字實(shí)錄：
主持人：第一次看到這樣驚心動(dòng)魄的一個(gè)視頻，原來以為只有像處于互聯(lián)網(wǎng)這樣比較新的行業(yè)才會有這樣的視頻出現(xiàn)，沒有想到今天是劉總這樣一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者給我們帶來這樣一個(gè)精彩的視頻，謝謝劉總您的精彩分享，謝謝。
2010年人們熱議的關(guān)鍵詞當(dāng)中少不了電商兩個(gè)字，當(dāng)今年我們再次談?wù)撈痣娚痰臅r(shí)候可能后面有幾個(gè)大大的問號，大電商的裁員潮，將網(wǎng)商入冬的論調(diào)進(jìn)一步推高，2012年對于點(diǎn)上創(chuàng)業(yè)者來說究竟是什么場景，接下來這個(gè)論壇讓我們還原電商。接下來有請主持人啟明創(chuàng)投董事總經(jīng)理童士豪。嘉賓好樂買總裁李樹斌，出口易CEO肖友泉，天天網(wǎng)創(chuàng)始人鞠傳國，YOKA時(shí)尚網(wǎng)總裁周俊，東方風(fēng)行集團(tuán)副總裁、樂蜂網(wǎng)CEO王立成先生。掌聲有請。
童士豪：大家好，今天先謝謝創(chuàng)業(yè)邦主辦方今天人氣非常的旺，剛剛看到微博上也是一批一批有意思大家的分享。這個(gè)話題我一接到這個(gè)話題的時(shí)候不是那么的舒服，因?yàn)槎旌碗娚探Y(jié)合在一起，并不是我們大家希望看到的一個(gè)聯(lián)想，但是是不是有這樣一個(gè)關(guān)聯(lián)呢？我覺得這個(gè)是今天討論的話題。今天我們先讓大家各自介紹一下，一分鐘，講一下自己網(wǎng)站做什么，然后網(wǎng)站干了多久了，特色在哪里？很快一分鐘大概介紹一下。
李樹斌：大家好我是好樂買總裁，好樂買銷售品牌的公司，現(xiàn)在有200多個(gè)品牌，我們從2004年一直致力于鞋的發(fā)展，我們今年會有一些服裝推介的之類的產(chǎn)品在延伸。
肖友泉：大家好我是出口易的肖友泉，出口易選擇了跟在座電商有點(diǎn)不同，我們是做外貿(mào)的商務(wù)，我們做是一個(gè)物流的服務(wù)商，外貿(mào)電商有一個(gè)特點(diǎn)就是個(gè)比較小，太賺錢，二三十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)一個(gè)月可以做到一百萬的美金。
鞠傳國：大家好我是天天網(wǎng)創(chuàng)始人鞠傳國，我們公司從1999年開始創(chuàng)業(yè)運(yùn)營，到現(xiàn)在已經(jīng)有12年了，我們一直與垂直化妝品。
周俊：大家好我是YOKA時(shí)尚網(wǎng)總裁，我參加這個(gè)會，我們剛剛推出了自己的一個(gè)時(shí)尚品牌，就是做時(shí)尚消費(fèi)品的一個(gè)電商平臺，我希望今天在這個(gè)會上能夠跟更多的電商從業(yè)者進(jìn)行交流，謝謝。
王立成：我是樂蜂網(wǎng)的CEO，2008年創(chuàng)辦的公司，我們是一是化妝品，二是服裝，第三是社區(qū)和咨詢。跟大家一起溝通和咨詢。
童士豪：現(xiàn)在很多說法說電商到了冬天了，2012年會非常辛苦。但是如果看到亞馬遜是到第九年才獲利的，而且是上市以后才獲利的，大家說三四年的時(shí)間，現(xiàn)在不斷說模式有問題，對于這種質(zhì)疑你們怎么看？
李樹斌：亞馬遜剛才說了之前花了30億美金，中國所有電子商務(wù)公司目前投資加起來可能沒有這個(gè)多，而且美國的物流還有相關(guān)配套的一些公司在中國很多地方不合適，我們需要建一些非?；A(chǔ)性的工作，所以現(xiàn)在我們的投入不是太多，實(shí)際上是太少了，這個(gè)時(shí)間不是四年或者需要五年、八年、九年，因?yàn)橹袊A(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要時(shí)間長，所以我們現(xiàn)在冬天的言論我個(gè)人覺得實(shí)際上把這個(gè)事情看得太短了，希望回報(bào)太早的人可能有這樣一種誤解，我覺得這個(gè)不是這樣的。
肖友泉：說到電商的冬天，最近幾天負(fù)面的新聞可能還是國內(nèi)一些電子商務(wù)可能在現(xiàn)金流或者是人員變動(dòng)方面可能出現(xiàn)這個(gè)情況，加上資本市場不太好，我很同意李樹斌的意見，因?yàn)閲鴥?nèi)的電商基礎(chǔ)設(shè)施不是很好，導(dǎo)致了電商自己去做一些本來社會應(yīng)該做的事情，可能把電商的現(xiàn)金流打亂了，導(dǎo)致內(nèi)部跟不上。我也同意這樣一個(gè)觀點(diǎn)，今天下雪，瑞雪兆豐年，過了這段時(shí)間應(yīng)該把電商做的更大的市場，謝謝。
童士豪：肖友泉我補(bǔ)充一個(gè)問題，你是做出口，你看到歐洲美洲的金融風(fēng)暴對你出口影響大嗎？
肖友泉：如果從傳統(tǒng)的外貿(mào)來說今年其實(shí)比2008年我們有很多工廠和客戶，他們說傳統(tǒng)定單比一般的廠家都厲害。但是外貿(mào)電商這一塊成長還是非常的快的，因?yàn)槲疑蟼€(gè)月剛從英國回來，在英國那些店現(xiàn)在發(fā)展最快了，國外的社會對我們價(jià)廉物美的一些產(chǎn)品其實(shí)他們需求非常大，全世界大多數(shù)都是中國制造，這個(gè)空間就擴(kuò)的大一點(diǎn)。
鞠傳國：我不認(rèn)為現(xiàn)在是冬天，因?yàn)槲覀儚?5年到現(xiàn)在經(jīng)歷過，如果算冬天經(jīng)歷三個(gè)冬天，2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫，2005年、2003年也算是一個(gè)低潮，還有2008年，我認(rèn)為如果溫度降一降，其實(shí)這個(gè)電子商務(wù)真正春天應(yīng)該會到。
周?。何覀€(gè)人覺得是不是冬天應(yīng)該相對的來看，我覺得對于某些從資本的角度因?yàn)槲易约涸瓉硪沧鲞^創(chuàng)投，就是說可能無論是VC投的錢還是有的已經(jīng)拿到錢的電商大佬們，他們相對于過去有兩個(gè)，有錢不可能亂花、亂燒，沒有錢能燒了，這個(gè)來講可能是冬天。我同意雷總講的，這個(gè)很合適，競爭是需要大家真的扎扎實(shí)實(shí)做一些業(yè)務(wù)方面。對于YOKA原來做媒體和平臺后來延續(xù)做電商的企業(yè)來說，最近我也關(guān)注一個(gè)現(xiàn)象，不是一家兩家，是一個(gè)普遍現(xiàn)象，對于傳統(tǒng)的電商和點(diǎn)上業(yè)務(wù)來說，是不可小視的力量，因?yàn)橄馳OKA我們過去在中國高端時(shí)尚界我的收入已經(jīng)一個(gè)多億了，而且我已經(jīng)有每天非常好精準(zhǔn)的高消費(fèi)的用戶，無論是上游和下游我們都有一個(gè)接續(xù)，我覺得這是一個(gè)現(xiàn)象。當(dāng)然我認(rèn)為我們的優(yōu)勢并不一定能夠決定我贏了，但是起碼是一個(gè)好的起點(diǎn)和好的競爭優(yōu)勢。
王立成：電商這個(gè)行業(yè)我從業(yè)三年多，我理解非常深刻。我個(gè)人觀點(diǎn)目前國內(nèi)發(fā)展速度太快了，電商企業(yè)太多了，大家沒有很多時(shí)間修煉自己的內(nèi)功，所以過去幾年急于花錢，包裝團(tuán)隊(duì)，銷售規(guī)模，現(xiàn)在降降溫對一部分電商是一個(gè)冬天，但是對一些基礎(chǔ)打的比較牢的點(diǎn)上是一個(gè)春天。所以電商的機(jī)會還是比傳統(tǒng)行業(yè)的機(jī)會好一些，所以我覺得是相對一個(gè)冬天和春天。
童士豪：問一個(gè)比較犀利的問題，今年下半年用戶獲取的成本和一年半以前和兩年前用戶的成本大概成長了速度有多快？
李樹斌：今年下半年投放基本從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化到現(xiàn)下媒體的投放，我們現(xiàn)下只保持一些比較高端的，這么一看我們顧客的成本反而降低了。跟上半年比，上半年比前兩年高很多倍，應(yīng)該是五倍左右的，今年上半年應(yīng)該是前兩年的五倍左右。下半年其實(shí)我們在降，壓低這個(gè)數(shù)字。
童士豪：在做物流方面不管是倉庫也好，還是配制上面成本上升嗎？
李樹斌：物流方面成本是我們自己，倉庫的成本是在上升，大家都知道出一個(gè)好一點(diǎn)的設(shè)備、環(huán)境好一點(diǎn)的倉庫很快就沒有了，所以你不得不考慮你租的倉庫可能三千平米，要租一萬平米，可能你就沒有地方再擴(kuò)了，這個(gè)成本在漲，有可能很多在閑置方面。物流我們有自己的一個(gè)物流公司，就是我們配送廣州、上海、深圳是自己配送，如果我們不做自己的配送，顧客體驗(yàn)特別的難以滿足。如果因?yàn)榭爝f員態(tài)度不好或者是不愿意去送，我的顧客就損失掉了，所以我們在短期時(shí)間不得不自己建一個(gè)物流隊(duì)伍。好一點(diǎn)的是我能夠去敬仰公司目前排在全國前幾名都是自己的物流隊(duì)伍，這個(gè)我覺得這個(gè)是必要的。
童士豪：我們自己投凡客也知道，在第三年和第四年的時(shí)候開始經(jīng)營自己的產(chǎn)品，必須要在第三方環(huán)境還不是完全完善的時(shí)候掌握用戶的基礎(chǔ)設(shè)備投資。其他幾位嘉賓你們經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀繌墨@取新用戶成本來講今年下半年和前兩年的比較，還有在其他配送環(huán)節(jié)上面大概是多高？
剛才說這個(gè)冬天，我覺得這個(gè)冬天很好，可以降降溫，讓很多不道德電子商務(wù)企業(yè)還有傳統(tǒng)的商務(wù)基本功不扎實(shí)的企業(yè)盡快來調(diào)整，來優(yōu)化一些，我們電子商務(wù)的春天會盡快到。
周?。何覀€(gè)人覺得推廣成本漲到五到六倍，人力成本基本上七千到一萬四是兩倍，這也是這個(gè)行業(yè)過熱最終的標(biāo)志。我個(gè)人覺得從某種程度不會快就冷卻，尤其人的成本，包括倉儲物流成本，可能是會加快這個(gè)行業(yè)本身的這種替代，比如說有一些倒閉了，有一些基礎(chǔ)比較好有更多的資金資源走的更遠(yuǎn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)程，我覺得成本高從某種程度來講是壞事，但是對于某些企業(yè)程度來說也是好事，它可以增加這個(gè)行業(yè)，像現(xiàn)在不說上億美金至少大幾千萬美金才可以，這也是一個(gè)好事，最終承建下來是一個(gè)生意，誰都認(rèn)同電子商務(wù)的模式可能是五年，我不知道，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)業(yè)和模式的愿景。
王立成：我們規(guī)模比較小一點(diǎn)，我們從2008年到現(xiàn)在成立是四年了，我們一直沒有融資，一直是小本經(jīng)營，過去三天也沒有學(xué)會花錢，今年市場投放比以前多花了一倍，尤其像好123導(dǎo)航都很貴，我們比較節(jié)約。我們今年跟去年比幾乎降了30%到40%，主要原因是前三年我和我的老板我們不懂得點(diǎn)上，今年稍微懂了一點(diǎn)所以降了一點(diǎn)，我相信明年還會降一點(diǎn)，我們也在找一些精英人才補(bǔ)充我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng)。
童士豪：總結(jié)一下基本上你看到用戶成本漲五到六倍，人才也翻一倍，如果加上用戶和人才是50%支出，這個(gè)成本還是蠻可觀。另外一個(gè)方法看這個(gè)成本提升是不是有效應(yīng)，就是看毛利和用戶購買率，在你企業(yè)以后產(chǎn)生的價(jià)值是不是值得？今天這個(gè)創(chuàng)業(yè)邦請都是每個(gè)行業(yè)的老大，你們看你們的這個(gè)行業(yè)也做了三年了，對于用戶購買率或者是一年能夠購買的次數(shù)來講你們滿意嗎？
李樹斌：說實(shí)話我肯定不滿意了。因?yàn)樯虉隼锩婧苌儆腥艘淮钨I兩雙鞋，或者兩鞋以上，用戶每次單次購買是90%以上的用戶。從用戶購買力上來講我們一直保持40%左右，每個(gè)月40%上下這個(gè)數(shù)字一直挺穩(wěn)定，但是我也覺得不滿意。所以我們今年做一些拓展，我們希望可以提升購買力，今年的銷售額比前兩年大很多，我們購買鞋配搭的衣服和帽子也增加了不少。我們還要增加購買的頻次，中國人買鞋整個(gè)季度平均下來就一年兩雙鞋，這個(gè)數(shù)字是蠻低的，我們希望通過相關(guān)的搭邊的產(chǎn)品，進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售跟購買頻次相連，這個(gè)是我們今年要拓展的一些東西。
鞠傳國：我比較認(rèn)可李樹斌說的五六倍上升，以前一個(gè)月幾萬塊錢，現(xiàn)在是幾百萬了，這個(gè)增長比較迅猛。百度搜索還有一些社區(qū)漲的都比較快，我們感覺以前半年漲50%，現(xiàn)在來看是一個(gè)月漲50%，整體的成本增長比較高的。第二點(diǎn)是倉儲物流方面，感覺倉儲比以前漲了一些，這個(gè)漲的幅度不算大，以前一天是五毛，現(xiàn)在是漲到八毛，有50%、60%，剛才說李樹斌說好一點(diǎn)的庫房比較難找，我們現(xiàn)在在北京的布魯斯的庫房也是提前一年時(shí)間進(jìn)行談，進(jìn)行興建。其他方面覺得人員成本漲比較快的、比較猛。我們年初的時(shí)候打比方招一個(gè)美工設(shè)計(jì)，他們以前月薪是七千，我們沒有說我們公司，說是跳槽八千塊錢，一聽是天天網(wǎng)說是電子商務(wù)公司要1.5萬，要不就不來，因?yàn)槟阈枰瞬牛匀瞬懦杀镜脑鲩L也是比較猛的。
剛才說這個(gè)冬天，我覺得這個(gè)冬天很好，可以降降溫，讓很多不道德電子商務(wù)企業(yè)還有傳統(tǒng)的商務(wù)基本功不扎實(shí)的企業(yè)盡快來調(diào)整，來優(yōu)化一些，我們電子商務(wù)的春天會盡快到。
周?。何覀€(gè)人覺得推廣成本漲到五到六倍，人力成本基本上七千到一萬四是兩倍，這也是這個(gè)行業(yè)過熱最終的標(biāo)志。我個(gè)人覺得從某種程度不會快就冷卻，尤其人的成本，包括倉儲物流成本，可能是會加快這個(gè)行業(yè)本身的這種替代，比如說有一些倒閉了，有一些基礎(chǔ)比較好有更多的資金資源走的更遠(yuǎn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)程，我覺得成本高從某種程度來講是壞事，但是對于某些企業(yè)程度來說也是好事，它可以增加這個(gè)行業(yè)，像現(xiàn)在不說上億美金至少大幾千萬美金才可以，這也是一個(gè)好事，最終承建下來是一個(gè)生意，誰都認(rèn)同電子商務(wù)的模式可能是五年，我不知道，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)業(yè)和模式的愿景。
王立成：我們規(guī)模比較小一點(diǎn)，我們從2008年到現(xiàn)在成立是四年了，我們一直沒有融資，一直是小本經(jīng)營，過去三天也沒有學(xué)會花錢，今年市場投放比以前花了一倍，尤其像很多好123導(dǎo)航都很貴，我們比較節(jié)約。我們今年跟去年比幾乎降了30%到40%，主要原因是前三年我和我的老板我們不懂得點(diǎn)上，今年稍微懂了一點(diǎn)所以降了一點(diǎn)，我相信明年還會降一點(diǎn)，我們也在找一些精英人才補(bǔ)充我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng)。
童士豪：總結(jié)一下基本上你看到用戶成本漲五到六倍，人才也翻一倍，如果加上用戶和人才是50%支出，這個(gè)成本還是蠻可觀。另外一個(gè)方法看這個(gè)成本提升是不是有效應(yīng)，就是看毛利和用戶購買率，在你企業(yè)以后產(chǎn)生的價(jià)值是不是值得？今天這個(gè)創(chuàng)業(yè)邦請都是每個(gè)行業(yè)的老大，你們看你們的這個(gè)行業(yè)也做了三年了，對于用戶購買率或者是一年能夠購買的次數(shù)來講你們滿意嗎？
李樹斌：說實(shí)話我肯定不滿意了。因?yàn)樯虉隼锩婧苌儆腥艘淮钨I兩雙鞋，或者兩鞋以上，用戶每次單次購買是90%以上的用戶。從用戶購買力上來講我們一直保持40%左右，每個(gè)月40%上下這個(gè)數(shù)字一直挺穩(wěn)定，但是我也覺得不滿意。所以我們今年做一些拓展，我們希望可以提升購買力，今年的銷售額比前兩年大很多，我們購買鞋配搭的衣服和帽子也增加了不少。我們還要增加購買的頻次，中國人買鞋整個(gè)季度平均下來就一年兩雙鞋，這個(gè)數(shù)字是蠻低的，我們希望通過相關(guān)的搭邊的產(chǎn)品，進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售跟購買頻次相連，這個(gè)是我們今年要拓展的一些東西。
肖友泉：對于外貿(mào)購買力用戶重復(fù)購買力還是比較高的，我們看到一些賣家甚至70%的重復(fù)購買力，因?yàn)榫褪亲鋈ψ雍蜕鐓^(qū)這樣發(fā)展起來的。在香港上市的一家公司，一開始做賣家，在論壇上找一些國外的買家，其實(shí)很多是類似的發(fā)展方式，在市場推廣和廣告投放對于國內(nèi)還是比較省，收益比較高，客戶委托率還是控制的比較高，所以看到很多外貿(mào)點(diǎn)上還是比較健康的狀態(tài)。
鞠傳國：我們是做化妝品，我們重復(fù)購買力是比較高的，現(xiàn)在化妝品來看是屬于日常消費(fèi)用品，以前是屬于奢侈品類別的，現(xiàn)在每個(gè)人都在用，現(xiàn)在我們無論是女士還是男士，不知道童士豪用不用化妝品。
童士豪：推薦我去買。
鞠傳國：可以體驗(yàn)一下。我們購買力還是比較高的，但是我們還不滿意，我們感覺我們做的點(diǎn)子還不夠多，一些思路還是不夠更好一些。比方說如果讓顧客買產(chǎn)品，再想讓客戶買一瓶香水，或者是買一瓶乳液這些在一起。
周?。何覀円?yàn)槲覀僘OKA商城定位是高端的，所以我們平均價(jià)就在兩千塊錢，所以重復(fù)購買力比一般點(diǎn)上低一些，不可能今天買一個(gè)兩萬多塊錢的包明天還買。我作為電商體會最深的除了不說做媒體做電商不一樣，我想講就是我們不能簡單的一個(gè)一個(gè)產(chǎn)品去推介，我們最新推出一個(gè)風(fēng)格推介，就是我不是簡單的給你一個(gè)包包推薦，或者是一雙鞋推薦給你，我是推薦一個(gè)達(dá)人或者一個(gè)明星的一整套搭配給你，結(jié)合我們媒體方面的資源優(yōu)勢，我覺得效果非常好。在這一點(diǎn)上我因?yàn)槲覀兩坛墙?jīng)驗(yàn)有所收獲，所以跟大家分享。
王立成：樂蜂網(wǎng)現(xiàn)在在適當(dāng)?shù)脑黾右恍┦袌龅哪K，拉一些新客人過來。雖然我是電商領(lǐng)域，我最近參加比較多的會實(shí)際上是化妝品的會，所以我們自己網(wǎng)站有增加自己的化妝品牌，比如說今年化妝品在有8%的份額，所以我們其實(shí)是非常希望增加品牌像本土一樣能夠做成一個(gè)品牌，這樣一個(gè)品牌在新客人當(dāng)中撞擊一些老客人的品牌，我們的品牌可能和其他電商不一樣，我們其實(shí)是偏品牌。
童士豪：各位嘉賓講的很好，我們自己也認(rèn)為其實(shí)搭配是越來越重要的要素，每一個(gè)細(xì)分的領(lǐng)域都有自己定位，另外需要打電商的糧草，除了錢以外還有貨，你們最近幾年看有沒有貨的來源和供應(yīng)商的能力都有提升甚至水貨的比例越來越少，這方面趨勢你們看到是什么樣的情況？
李樹斌：其實(shí)我們當(dāng)時(shí)定義我們競爭對手線下用戶我們不太去管，線上用戶可能就是有保證，有一些產(chǎn)品的問題，我們之前用戶也不信任我們，我們開始會跟一些供應(yīng)商合作，現(xiàn)在95品牌都是跟品牌直接合作，因?yàn)楹芏噙\(yùn)營品牌都是機(jī)構(gòu)制的，我一直認(rèn)為在一個(gè)規(guī)模之前，比如說十億或者是八億的數(shù)字，在一個(gè)規(guī)模之前貨是低位的，因?yàn)槟阈枰ㄔO(shè)你的供應(yīng)鏈，到你的供應(yīng)鏈非常成熟基礎(chǔ)就是第一了。建議你的貨品過程中還是一定要過渡跟品牌合作的階段，否則你就會發(fā)現(xiàn)你的貨品找貨比較容易，如果傳統(tǒng)的經(jīng)銷商他的貨品定的不好賣，有一些大品牌我們一定要把貨定好，我們要選好產(chǎn)品，有預(yù)測，大概什么樣子，我定少了我不好賣了，定多了資金有壓力，這個(gè)預(yù)測和預(yù)警這方面對我們來講是一個(gè)比較大的課題，但是貨品本身的本質(zhì)上我已經(jīng)不擔(dān)心了，因?yàn)槲腋@個(gè)品牌合作我不太擔(dān)心貨品，只要我敢訂他一定會把貨品給我，貨品是真實(shí)的，我們貨品基本覆蓋耐克每年新款96%，基本上只有4%是限量款，或者是完全是針對高端人群，基本上面對大眾人群都可以定，我現(xiàn)在最主要就是通過技術(shù)的力量，做準(zhǔn)確的預(yù)測這個(gè)是最大的問題。
肖友泉：貨是電商最本質(zhì)的東西，最終希望消費(fèi)者買到自己想要的東西。其實(shí)電商大家怎么樣優(yōu)化和掌控供應(yīng)鏈，像外貿(mào)電商最近這兩個(gè)星期是外貿(mào)點(diǎn)上最旺，大家最怕就是不夠貨，尤其是說把電腦芯片不夠，所以大家都搶著去要貨。但是大家又害怕擠壓賣不出去，所以這個(gè)貨真的是很講究功夫，你的庫存不能少，少了以后買家企業(yè)就會下降，所以這個(gè)貨是電商最需要解決的事情了。
鞠傳國：說起品牌商和電商的關(guān)系我深有體會，因?yàn)槲易鲭娚瘫容^早，2000年的時(shí)候我們到雅芳公司談合作，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候網(wǎng)購剛剛興起，很多品牌商不知道電商做什么，我們和雅芳談，當(dāng)時(shí)和雅芳中國區(qū)的高總，其實(shí)談的比較辛苦，談了兩年時(shí)間，兩年時(shí)間才談下來，基本上每個(gè)月打電話，說電子商務(wù)的一個(gè)狀況，什么情況，對電子商務(wù)的理解也是說品牌商也是對電子商務(wù)的成長慢慢熟悉了，那個(gè)時(shí)候比較難。這幾年逐漸的品牌商對電子商務(wù)是越來越認(rèn)可了，到現(xiàn)在很多品牌商找我們，他感覺電子商務(wù)是一個(gè)趨勢。一般的品牌商在傳統(tǒng)行業(yè)的增長每年都是10%幾的增長，電子商務(wù)去年是100%，如果做的比較好電子神商務(wù)企業(yè)基本是100%，現(xiàn)在看來會好很多，品牌商和電子商務(wù)配合還是比較不錯(cuò)的，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在合作的也都是品牌的。
周?。阂?yàn)槲覀僘OKA商城做的是奢侈品，尤其最近大家看到奢侈品是蠻多的，我了解的情況關(guān)于貨源比其他電子商務(wù)更嚴(yán)重一點(diǎn)，我們也碰到過比如看到某個(gè)好的產(chǎn)品，馬上就有來一個(gè)對手包裝的現(xiàn)象，但是我自己有一個(gè)觀點(diǎn)，就是奢侈品的電子商務(wù)可能跟傳統(tǒng)的或者是其他行業(yè)的電子商務(wù)會不一樣一點(diǎn)，為什么？因?yàn)樵谡麄€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中奢侈品遠(yuǎn)遠(yuǎn)都是奢侈的，以我跟奢侈品牌打交道，他們看重的不是你能幫他賣多少，大家都知道LV在法國還是限制一個(gè)中國護(hù)照的購買，他更看重你本身的定位，你顧客群，你公司的實(shí)力，你這種范是不是符合這個(gè)定位。所以奢侈品未來勝出可能跟其他行業(yè)不一樣。其他行業(yè)我聽原來有人說，像國美和蘇寧、大中已經(jīng)跟廠商已經(jīng)取得了定價(jià)權(quán)了，我相信像京東這樣它已經(jīng)足夠大，對于某個(gè)產(chǎn)品渠道控制力他也有這種力量去跟品牌廠商談判。但是奢侈品永遠(yuǎn)不會，這是我個(gè)人的判斷，他就是看你是不是這個(gè)品牌的定位，你抓住的客戶群是不是他想要的，這個(gè)可能是我們這個(gè)奢侈品電商不一樣的特點(diǎn)，品牌廠商尤其是真正的奢侈品永遠(yuǎn)是強(qiáng)勢。
王立成：第一貨品從我們自己的競價(jià)品牌放到韓國的、日本的工廠、臺灣的工廠，這一塊的貨源越來越好，越來越穩(wěn)定，包括我們的品質(zhì)我們非常棒。第二塊我們和國內(nèi)的品牌合作越來越緊密，比如說芳草集、香宜本草各種合作越來越深，越來越好。第三塊大品牌像一些蘭蔻、雅詩蘭黛等一些國際品牌不讓賣。
童士豪：各位都是細(xì)分領(lǐng)域的老大，所以對于品牌領(lǐng)域非常了解，不需要通過其他的渠道拿貨。
品牌對于電子商務(wù)是越來越好看，他自己也會心動(dòng)自己做的這一塊，我想李樹斌在前一百名點(diǎn)上公司90%都是線下的品牌，聽起來對線下品牌非常有利，你再看的話，美國大部分做電商做的好的品牌自己都有直營店的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)也是不一樣，對于中國自己品牌自己做電商這一塊，未來三年以后或者五年以后發(fā)現(xiàn)電商市場份額占多大的份額？
李樹斌：這個(gè)從來不擔(dān)心其他品牌自己做網(wǎng)站。我覺得用戶還是有一個(gè)商場式的東西，現(xiàn)在大家去商場買東西既可以買到耐克也可以選李寧，如果我孤零零一個(gè)地方一個(gè)品牌專賣店大家去買也是比較麻煩。電商也是這樣如果有一個(gè)地方是有預(yù)期，如果我們品牌商每一個(gè)人都有一個(gè)網(wǎng)站，每一個(gè)人包裝都是不一樣的，每個(gè)人推發(fā)貨、售后過程都是不一樣，會迷惑的，他需要進(jìn)很多網(wǎng)站，對于不同的情況預(yù)期，完全不能夠掌控，所以用戶還是需要有一個(gè)地方。類似亞馬遜的地方，至少知道這個(gè)品位里面的產(chǎn)品這是必須的。
第二點(diǎn)大家知道人力成本、廣告成本都是很貴，耐克這個(gè)品牌去某一個(gè)地方做廣告，不會因?yàn)樾吕苏f你是品牌我廣告費(fèi)降你五分之一，降20%，不會的，他的品牌成本去采購是沒有什么區(qū)別的。用戶買東西只能買一個(gè)品牌顯然購買力是很低的，大家知道我們一個(gè)用戶拉過來是100塊錢，每次賺20塊，五次才能打平，這個(gè)公司怎么盈利，所以我們希望他買運(yùn)動(dòng)鞋這個(gè)品牌也，買那個(gè)也有，買皮鞋也有，這樣導(dǎo)致一年賣幾次，這樣還不夠，還希望搭配別的東西，盡快產(chǎn)生一個(gè)足夠用戶購買力，單一品牌做自己的網(wǎng)站只經(jīng)營一類產(chǎn)品對于他們經(jīng)營壓力極其巨大，這個(gè)我可能短期內(nèi)我認(rèn)為在中國我個(gè)人不太看好，但是我可能會看好一些大的渠道去做這些事情還是有機(jī)會，類似于國美、蘇寧做三C。
童士豪：三年之后傳統(tǒng)行業(yè)在這個(gè)電商份額占多大的份額？
李樹斌：半壁江山，我是說渠道，品牌我不知道?，F(xiàn)在有一些渠道尤其是像三C的渠道進(jìn)展很塊。包括酷8，包括國美，我覺得他們?nèi)曛筮€是有機(jī)會，他們只用大概一兩年時(shí)間已經(jīng)到了一個(gè)比較好的水平了，所以我覺得渠道還是有機(jī)會的，再過三年還是五年我也不知道，未來到一個(gè)點(diǎn)有機(jī)會跟純互聯(lián)網(wǎng)抗?fàn)帯?br />
童士豪：你是指有零售經(jīng)驗(yàn)的去搞？
李樹斌：對。
肖友泉：我覺得很多品牌自己進(jìn)來了，他們進(jìn)來對我們原來的電商肯定是一個(gè)沖擊，但是只要掌握自己的定位肯定有一定的市場空間。對于我們作為一個(gè)服務(wù)商其實(shí)是不希望看到更加多的人進(jìn)來淘金，因?yàn)槲覀冑u出去的機(jī)會就不多了。其實(shí)我在李樹斌網(wǎng)站上買過阿迪的鞋子、也買過皮鞋，但是我不會到品牌的網(wǎng)站上去找，還是用戶的需求，站在用戶的角度可能就會有自己的空間。
鞠傳國：我感覺這個(gè)品牌商做電商是一個(gè)趨勢，因?yàn)楝F(xiàn)在傳統(tǒng)的店面和網(wǎng)絡(luò)店面都在發(fā)展，占一定的份額，這就是今天要做的趨勢。移動(dòng)應(yīng)該是和品牌商、平臺商是互補(bǔ)，最終占品牌商和平臺商份額占多少，這個(gè)也是根據(jù)整體發(fā)展?fàn)顩r決定。我們來說感覺零售業(yè)在中國感覺三年成為一個(gè)業(yè)態(tài)，這種是屬于第一代。第二代是連鎖專賣店，第三代就是商務(wù)類，無論是平臺還是垂直平臺。
童士豪：需要做一個(gè)預(yù)測，三年到五年后，傳統(tǒng)行業(yè)不管是渠道直營還是電商占多少市場份額？
鞠傳國：現(xiàn)在來看我們純電子商務(wù)要快跑，加快節(jié)奏，一定要快這是必然的。我認(rèn)為三年左右能找到品牌商能找到20%到30%已經(jīng)很高了。
周?。何覀€(gè)人覺得品牌廠商或者是傳統(tǒng)渠道跟電商應(yīng)該是共存的，因?yàn)槿绻A(yù)測三年比例我覺得不會達(dá)到一半左右，還是需要時(shí)間，但是也會有他們優(yōu)勢。比如說大家都知道蘇寧的易購，有三分之一左右差不多。
王立成：我感覺做電子商務(wù)和傳統(tǒng)渠道做品牌是兩個(gè)勁不太一樣。做品牌的人往往是豎著做，比如做皮鞋要做很專業(yè)，各種各樣的皮鞋、各種各樣的皮子，很專業(yè)。電商是橫著做，發(fā)展很多品類來這里都可以買到，這是一個(gè)差別。第二個(gè)差別做傳統(tǒng)品牌速度是慢的，比如說我做假發(fā)，我做一個(gè)傳統(tǒng)化妝品，是慢慢做，化妝品行業(yè)一個(gè)商品上市周期需要三年，才能從研發(fā)、打樣三年才能上市，電商的速度非?？臁５谌齻€(gè)差別一個(gè)品牌毛利特別高，一些國際知名的品牌可能賣到400塊錢，實(shí)際上成本價(jià)15塊錢，這個(gè)是我們不敢想象，但是代理商給你380，你賣420你才賺40塊錢。但是點(diǎn)上毛利特別薄，作為電商你給我15塊錢、16塊錢也能賣，完全兩種思維。我比較看好點(diǎn)上行業(yè)，我也非?？春脗鹘y(tǒng)行業(yè)做品牌的賣家，但是我覺得這兩類人還是有所區(qū)別，各自守住擅長的部分。
至于電商行業(yè)未來三年以后的份額，我不知道別的行業(yè)，化妝品的行業(yè)我認(rèn)為達(dá)到20%到25%，電子商務(wù)可以賣到300多億的銷售額，我認(rèn)為已經(jīng)非常非常好了，這只是目前的市場，因?yàn)樵谖磥韮扇曛袊木€市場份額也會不斷擴(kuò)大。我對這個(gè)行業(yè)預(yù)測還是蠻樂觀。
童士豪：我們就到這次結(jié)束，謝謝所有嘉賓精彩分享。
（ 根據(jù)現(xiàn)場演講記錄，未經(jīng)本人審閱）