2月21日，阿里巴巴自曝家丑，公司網(wǎng)站上的1107名“中國(guó)供應(yīng)商”因涉嫌欺詐被終止服務(wù)，公司高管引咎辭職。2月25日，廣州芳奈服飾公司起訴4000家淘寶網(wǎng)店售假一案在武漢開(kāi)庭。電子商務(wù)再次成為業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的焦點(diǎn)：中國(guó)電子商務(wù)還有沒(méi)有誠(chéng)信？網(wǎng)上售假為何屢禁不止？

　　4000家淘寶店售假被訴

　　2月25日，廣州市芳奈服飾有限公司起訴淘寶網(wǎng)4000家網(wǎng)店一案，在武漢開(kāi)庭。據(jù)廣州市芳奈服飾有限公司電子商務(wù)部總經(jīng)理?xiàng)钣氯A介紹，廣州女式內(nèi)衣品牌“芳奈兒”于2003年7月28日在國(guó)家商標(biāo)局登記注冊(cè)，現(xiàn)已成為中國(guó)美體內(nèi)衣行業(yè)十大品牌之一。但從2009年起，公司不斷收到相關(guān)消費(fèi)者從淘寶網(wǎng)上買(mǎi)到假“芳奈兒”的投訴，公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，價(jià)值數(shù)百元一件的“芳奈兒”，在網(wǎng)上僅賣(mài)數(shù)十元，實(shí)為假冒“芳奈兒”品牌。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)上，涉嫌售賣(mài)假“芳奈兒”的網(wǎng)店多達(dá)4000余家。公司已對(duì)其中1045家售假網(wǎng)店進(jìn)行公證。

　　記者發(fā)現(xiàn)，在淘寶網(wǎng)檢索“芳奈兒”找不到任何一家網(wǎng)店。淘寶稱(chēng)接到芳奈兒的投訴后就刪除了相關(guān)鏈接。而楊勇華稱(chēng)，淘寶確實(shí)刪除了這些鏈接，但是廣州芳奈公司在淘寶網(wǎng)上開(kāi)辦的“淘寶商城芳奈兒旗艦店”也被關(guān)閉了。

　　淘寶第一大店也售假

　　在銷(xiāo)售假冒芳奈兒品牌的淘寶網(wǎng)店名單中，最引人關(guān)注的是“檸檬綠茶”：日均網(wǎng)頁(yè)瀏覽率超過(guò)50萬(wàn)，年銷(xiāo)售額過(guò)億元，淘寶網(wǎng)第一家五皇冠店鋪，號(hào)稱(chēng)淘寶第一大店。

　　淘寶網(wǎng)公眾與客戶(hù)溝通部經(jīng)理顏喬稱(chēng)，“檸檬綠茶”確實(shí)存在售假問(wèn)題，2010年共對(duì)該店處罰8次，處罰手段包括禁止商品上架、禁止新商品上架、網(wǎng)店關(guān)停數(shù)天等。“淘寶在接到芳奈兒的投訴后就刪除了相關(guān)鏈接，對(duì)檸檬綠茶網(wǎng)店的處罰，也顯示淘寶對(duì)違規(guī)網(wǎng)店的處罰決心，不管網(wǎng)店大小只要違規(guī)就要處罰。

　　芳奈兒服飾公司的律師方稱(chēng)，檸檬綠茶網(wǎng)店銷(xiāo)售假貨特點(diǎn)是知假售假。一般銷(xiāo)售芳奈兒假貨的店鋪，在作產(chǎn)品描述的時(shí)候使用詞匯“正品芳奈兒”，檸檬綠茶網(wǎng)店描述產(chǎn)品是“芳奈正品兒”，但是圖片顯示又是芳奈兒的圖片。“‘芳奈正品兒’什么意思呢，它是為了規(guī)避我們權(quán)利人在網(wǎng)上打假的時(shí)候以‘芳奈兒’為關(guān)鍵字把它給搜出來(lái)，也就是說(shuō)它在銷(xiāo)售這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，明知道這個(gè)產(chǎn)品有問(wèn)題，所以故意作了一種障礙性的設(shè)置。”

　　淘寶應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任

　　作為國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，淘寶網(wǎng)去年銷(xiāo)售額近4000億元。淘寶網(wǎng)稱(chēng)，淘寶網(wǎng)始終不制假、不售假、不護(hù)假，并建立起一套嚴(yán)厲打擊售假的監(jiān)管機(jī)制，全力保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)，打擊網(wǎng)絡(luò)欺詐和網(wǎng)絡(luò)虛假信息，進(jìn)而更好地保障消費(fèi)者權(quán)益和品牌廠(chǎng)家利益，2010年處理侵權(quán)商品達(dá)1400萬(wàn)件。

　　法易網(wǎng)CEO王豐昌認(rèn)為，中國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)高速發(fā)展，但是監(jiān)管手段仍然沒(méi)有跟上。“在淘寶網(wǎng)上檢索勞力士手表，能找到售價(jià)幾百元的手表，這顯然都是有問(wèn)題的，因?yàn)橐粔K勞力士手表不可能以這樣低的價(jià)格出售。淘寶網(wǎng)上銷(xiāo)售的瑞士高檔手表基本上全是假貨。”

　　網(wǎng)上商品認(rèn)證監(jiān)管處于真空

　　除了各種假冒偽劣商品，網(wǎng)上一些自制食品、化妝品、服裝服飾等也遭受許多網(wǎng)民質(zhì)疑。這些食品衛(wèi)生是否合格？化妝品中重金屬含量是否違規(guī)？服裝服飾特別是兒童服飾中的甲醛等污染物是否超標(biāo)？

　　王豐昌認(rèn)為：“應(yīng)該將傳統(tǒng)市場(chǎng)內(nèi)的商品認(rèn)證、抽檢監(jiān)管等手段延伸到網(wǎng)上。網(wǎng)店銷(xiāo)售這些商品，僅僅是銷(xiāo)售渠道的變化，并不應(yīng)該影響商品的安全屬性。工商部門(mén)還應(yīng)該對(duì)銷(xiāo)售這些商品的店鋪進(jìn)行認(rèn)證，看看這些網(wǎng)店是否具備銷(xiāo)售這些商品的資質(zhì)，如果沒(méi)有資質(zhì)，淘寶應(yīng)拒絕這些商品的銷(xiāo)售。如果網(wǎng)店沒(méi)有資質(zhì)而銷(xiāo)售相關(guān)商品，淘寶網(wǎng)應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。”本報(bào)記者 賈中山 J159

　　成為皇冠商家有多難

　　淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類(lèi)，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分，具體為：“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”不加分，“差評(píng)”扣一分。另外，同一個(gè)買(mǎi)家在同一家網(wǎng)店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)同樣的商品，在一個(gè)月內(nèi)最多能給予賣(mài)家6個(gè)信譽(yù)積分。銀冠和金冠統(tǒng)稱(chēng)為皇冠，五皇冠賣(mài)家意味著賣(mài)家至少獲得了20萬(wàn)以上的好評(píng)積分。

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