在亞馬遜跨境電商平臺上,FBM(Fulfillment by Merchant)模式是指賣家自行負責商品的倉儲、揀選、包裝、發(fā)貨及售后服務的物流模式。FBM賣家在選擇物流方式時,主要面臨兩種選擇:中國直發(fā)和海外倉一件代發(fā)。這兩種方式各有優(yōu)劣,適用于不同的賣家和產品情況。今天我們來詳細探討這兩種物流方式的特點、優(yōu)勢、劣勢以及適用場景,幫助賣家做出更明智的選擇。
國內直發(fā)
直發(fā)是指賣家在中國境內將商品直接通過國際物流渠道發(fā)送給海外買家。這種方式的主要優(yōu)勢包括:
1、資金投入少:賣家只需在有訂單時發(fā)貨,無需提前囤貨,降低了資金壓力。
2、物流成本低:相對于海外倉,中國直發(fā)的物流成本通常較低,特別是郵政小包,適用于小件、低價值的商品。
3、操作簡單:賣家只需將商品交給物流服務商,后續(xù)流程由物流服務商負責,簡化了操作過程。
然而,中國直發(fā)也存在一些劣勢:
1、配送時效慢:由于需要經過國際運輸和清關等環(huán)節(jié),配送時效較長,可能影響買家體驗。
2、丟包和破損風險:特別是郵政小包,由于經過多個環(huán)節(jié)的掃描和轉運,丟包和破損的概率較高。
3、物流跟蹤信息有限:在旺季或特殊時期,物流跟蹤信息可能更新不及時,影響賣家對訂單的監(jiān)控。
中國直發(fā)適用于以下場景:
- 產品重量體積小,適合直郵。
- 賣家資金有限,希望通過低成本試水跨境電商。
- 產品利潤較低,不適合海外倉的高成本運營。
海外倉一件代發(fā)
海外倉一件代發(fā)是指賣家將商品提前運送到海外的倉庫,當有訂單時,由海外倉負責揀選、包裝、發(fā)貨及售后服務。這種方式的主要優(yōu)勢包括:
1、配送時效快:借助海外倉的地理位置優(yōu)勢,訂單可以實現快速配送,提高顧客滿意度。
2、降低物流成本:通過批量運輸和規(guī)模效應,可以降低單位商品的物流成本。
3、提升服務質量:海外倉可以提供更專業(yè)的售后服務,如退貨處理、換貨等,提升買家體驗。
然而,海外倉一件代發(fā)也存在一些劣勢:
1、前期投入大:需要建設或租賃海外倉庫,投入資金較大。
2、庫存管理復雜:需要賣家具備高效的庫存管理能力,避免庫存積壓或缺貨。
3、運營成本高:海外倉的運營和維護成本較高,包括倉儲費、人工費等。
海外倉一件代發(fā)適用于以下場景:
- 訂單流速大,保持穩(wěn)定出單。
- 產品因各種因素不能入FBA,如電池、大件家具等。
- 賣家希望通過提升服務質量擴大銷量。
- 賣家資金充足,愿意進行長期投資。
兩種物流方式的比較
1、配送時效:海外倉一件代發(fā)的配送時效通??煊谥袊卑l(fā),因為商品已經存放在海外倉庫,可以迅速響應訂單。
2、物流成本:對于小件、低價值的商品,中國直發(fā)的物流成本可能更低;但對于大件、高價值的商品,海外倉一件代發(fā)通過規(guī)模效應可以降低單位物流成本。
3、服務質量:海外倉一件代發(fā)在售后服務方面更具優(yōu)勢,可以提供更快速、更專業(yè)的服務。
4、資金投入:中國直發(fā)對賣家的資金壓力較小,適合初期試水或資金有限的賣家;而海外倉一件代發(fā)需要較大的前期投入,適合資金充足、希望進行長期投資的賣家。
5、操作復雜度:中國直發(fā)的操作相對簡單,賣家只需將商品交給物流服務商即可;而海外倉一件代發(fā)需要賣家具備高效的庫存管理和運營能力。
對于新手賣家來說,如果資金有限且希望通過低成本試水跨境電商,中國直發(fā)可能是一個更好的選擇。隨著業(yè)務的發(fā)展,當訂單量增加、資金實力增強時,可以考慮逐步過渡到海外倉一件代發(fā),以提升服務質量、擴大銷量。
對于老賣家來說,如果訂單流速大、資金充足且希望進一步提升服務質量,海外倉一件代發(fā)是一個更好的選擇。通過海外倉的地理位置優(yōu)勢和高效的庫存管理能力,可以實現快速配送和優(yōu)質售后服務,提升買家滿意度和忠誠度。
在選擇物流方式時,賣家還需要綜合考慮商品特點、市場需求、資金實力、運營能力等因素。同時,也可以考慮多種物流方式并用的策略,以靈活應對不同的市場環(huán)境和客戶需求。