隨著中東歐市場(chǎng)的崛起，越來(lái)越多的跨境賣家開(kāi)始注意到這塊淘金寶地。由于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者仍習(xí)慣線下實(shí)體消費(fèi)，線上電商滲透率低，單頁(yè)COD模式遂逐漸成為流行趨勢(shì)。
區(qū)別于線上支付的電商模式，單頁(yè)COD是海外客戶下單后，由物流公司把商品送到客戶手中，再當(dāng)場(chǎng)收取商品費(fèi)和運(yùn)費(fèi)，最后將貨款返給電商賣家。在整個(gè)商業(yè)流程中，物流與資金皆由物流服務(wù)商操作和把控。
所以，如何選擇靠譜、專業(yè)、高效的物流商成為COD賣家的必修課。今天，小易就來(lái)探討下這個(gè)課題。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，選擇COD物流服務(wù)商，不能單純只看價(jià)格高低，需要綜合考慮這幾個(gè)方面：
物流時(shí)效
簽收率
重派轉(zhuǎn)寄
資金回款
在COD電商模式下，賣家應(yīng)當(dāng)選擇穩(wěn)定快速的物流服務(wù)，以確保貨物能夠及時(shí)，穩(wěn)定，準(zhǔn)確送達(dá)到消費(fèi)者手中。
因?yàn)樵谙聠芜^(guò)程中，消費(fèi)者還未實(shí)際支付，太長(zhǎng)或不穩(wěn)定的物流時(shí)效，一方面直接影響到客戶體驗(yàn)和商家信譽(yù)；另一方面，太長(zhǎng)時(shí)間的等待，造成消費(fèi)者消費(fèi)沖動(dòng)減退，從而導(dǎo)致派送時(shí)拒簽或退貨。
簽收率可以說(shuō)是COD 電商的生命線。簽收率的高低直接影響到回款與成本。如果包裹能夠一次妥投簽收，賣家即能實(shí)現(xiàn)資金快速回籠。一旦被拒簽，貨物則需要退回倉(cāng)庫(kù)重新上架或就地銷毀，從而導(dǎo)致賣家成本增加。
因此，賣家在選擇COD物流商時(shí)，一定要詢問(wèn)服務(wù)商各個(gè)國(guó)家線路的簽收率，以作為前期篩選的參考標(biāo)準(zhǔn)。以出口易COD專線為例，目前的中東歐市場(chǎng)平均簽收率大約75%-85%左右，能夠幫助COD賣家有效降低成本，迅速回款。
在COD模式下，不可避免有部分貨物被拒收或無(wú)法送達(dá)。如果物流商具備本土運(yùn)營(yíng)能力，退貨能在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行處理，并快速重派或轉(zhuǎn)寄，則可以盤活資產(chǎn)且減少倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。做得好的 COD 電商，都會(huì)將轉(zhuǎn)寄作為額外的利潤(rùn)來(lái)源，這也是最好的利潤(rùn)產(chǎn)生節(jié)點(diǎn)。
回款的速度和安全性是衡量物流商服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)?；乜钏俣鹊目炻?，直接影響到企業(yè)的資金流動(dòng)和經(jīng)營(yíng)效率，而安全合規(guī)回款更是重中之重。能夠提供安全回款的COD物流服務(wù)商才是賣家優(yōu)選。
目前，出口易COD專線，服務(wù)覆蓋波蘭、匈牙利、羅馬尼亞、希臘、捷克等14個(gè)國(guó)家，在時(shí)效、簽收率、重派轉(zhuǎn)寄、資金等多個(gè)方面表現(xiàn)優(yōu)秀，自上線以來(lái)，不斷收獲好評(píng)：
物流時(shí)效：整體6~12天，如波蘭僅需6~8天，時(shí)效穩(wěn)定；
簽收率：高達(dá)75%~85%，熱門市場(chǎng)保持在80%以上；
重派轉(zhuǎn)寄：本地倉(cāng)群運(yùn)營(yíng)+多國(guó)快速轉(zhuǎn)寄，提高庫(kù)存效率；
資金回款：10天回款，多種末端渠道經(jīng)營(yíng)，資金分散回流，安全有保障；
