在歐洲跨境電商的版圖中,相比較于更為飽和的西歐市場,新興的東歐市場以迅速成長的電商環(huán)境吸引著眾多跨境賣家,成為不少中國品牌出海重點(diǎn)布局的海外市場之一。
在東歐市場,隨之互聯(lián)網(wǎng)的滲透和銀行卡的普及,在線支付逐漸被人們接受,但貨到付款仍成為大部分東歐國家消費(fèi)者的主流支付方式。
在波蘭,消費(fèi)者使用現(xiàn)金支付來網(wǎng)購,占比在45%左右;在羅馬尼亞,貨到付款的支付方式占到90%。
# 對線上購物處于保守階段,認(rèn)為貨到付款更安全。
# 想要確保自己購買的產(chǎn)品是真實(shí)的
# 更喜歡現(xiàn)金支付,沒有在線支付的習(xí)慣。
因此,跨境賣家為滿足東歐消費(fèi)者對貨到付款的偏愛,在發(fā)貨的選擇上需要使用COD物流服務(wù)。
# 滿足客戶的消費(fèi)習(xí)慣。客戶看到了產(chǎn)品送貨上門,確認(rèn)好包裹完好無損,再進(jìn)行簽收付款,在一定程度上也能刺激客戶進(jìn)行復(fù)購。
# 有利于擴(kuò)大客戶群體。沒有銀行卡或者不會(huì)網(wǎng)上支付的客戶人群,貨到付款能有利于撬動(dòng)該類人群的購買意向。
# 增強(qiáng)本土買家對非本土店鋪的信任感,有利于精準(zhǔn)吸引客源。
而選擇COD物流,賣家一般優(yōu)先考慮的有四大重點(diǎn):一是時(shí)效、二是簽收率、三是回款、四是海外倉。此外,最關(guān)鍵是要有完整的服務(wù)流程及良好的服務(wù)體驗(yàn)。
作為專業(yè)的跨境物流服務(wù)商,出口易研發(fā)推出歐洲COD專線,以時(shí)效快\簽收率穩(wěn)\回款安全\本土倉群支持運(yùn)營,助力賣家把握商機(jī),開拓客戶。
同時(shí),出口易擁有自主研發(fā)的OMS系統(tǒng)提供技術(shù)支持,幫助賣家管理&追蹤訂單;專業(yè)團(tuán)隊(duì)1V1對接服務(wù),及時(shí)處理并反饋訂單信息,高效配合賣家發(fā)貨需求。