由于買(mǎi)家對(duì)物流公司所提供的運(yùn)輸類型及相應(yīng)預(yù)計(jì)到貨時(shí)間存在疑問(wèn)，因此他們不斷向賣家咨詢相關(guān)事宜。為減少買(mǎi)家疑慮，從2010年9月開(kāi)始，eBay將使用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)重新命名所有運(yùn)輸類型及預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，并將其置于網(wǎng)頁(yè)上顯眼的位置。這不僅有助于買(mǎi)家進(jìn)一步熟悉購(gòu)物流程、明確購(gòu)物選擇，并對(duì)貨物運(yùn)輸建立起合理的預(yù)期，而且還能促使賣家在“賣家服務(wù)評(píng)級(jí)（DSRs）”中取得更好的成績(jī)。

 

重要提示

從2010年9月開(kāi)始，買(mǎi)家在整個(gè)購(gòu)物流程中都可以清晰地看到各種運(yùn)輸類型及相應(yīng)預(yù)計(jì)到貨時(shí)間。無(wú)論是在產(chǎn)品頁(yè)面還是在結(jié)賬頁(yè)面，都有以下4種新型運(yùn)輸類別可供瀏覽：

●  經(jīng)濟(jì)型(Economy);

●  標(biāo)準(zhǔn)型(Standard)；

●  加快型(Expedited)；

●  一天到貨型(One-day)；

 

    和以往相同的是，預(yù)計(jì)到貨時(shí)間等于賣家處理貨物時(shí)間與貨物運(yùn)送時(shí)間之和。例如，若賣家處理貨物時(shí)間為1天，所需運(yùn)送時(shí)間為1-4個(gè)工作日，那么，買(mǎi)家在“標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸（Standard shipping）”選項(xiàng)中看到的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間就是2-5天。

【各種運(yùn)輸方式、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間一目了然】

●  買(mǎi)家可在產(chǎn)品頁(yè)面頂端瀏覽以上四種新型運(yùn)輸方式及其預(yù)計(jì)到貨時(shí)間；

●  和往常一樣，若賣家在刊登產(chǎn)品時(shí)選用了UPS或USPS所提供的一種或多種運(yùn)輸方式，那么，買(mǎi)家就可以在產(chǎn)品頁(yè)面的運(yùn)輸詳情板塊查閱相關(guān)信息；

●  買(mǎi)家在結(jié)賬時(shí)可以查看可選的物流公司及運(yùn)輸方式（被劃分為以上4種類型）、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間；

●  若買(mǎi)家在購(gòu)物時(shí)留下了信用評(píng)價(jià)，那他們則可以在貨物送達(dá)后查看付款日期和預(yù)計(jì)到貨時(shí)間。若賣家有提供追追蹤服務(wù)的話，那么買(mǎi)家還能夠查看實(shí)際發(fā)貨日期。這將會(huì)讓買(mǎi)家進(jìn)一步體會(huì)到賣家服務(wù)的周到。

 

【運(yùn)輸服務(wù)政策更新對(duì)產(chǎn)品的影響】

目前，買(mǎi)家可以選擇USPS或UPS所提供的各種運(yùn)輸方式，這些運(yùn)輸方式將會(huì)被劃分為4種類型。此外，買(mǎi)家在刊登產(chǎn)品時(shí)還可以查看物流公司公布的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間。

 

●  如果您選擇了USPS和UPS以外的物流公司提供的運(yùn)輸服務(wù)，那么，請(qǐng)確保所選運(yùn)輸方式的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間與該物流公司公布的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間最為接近；

●  2010年9月之后，eBay會(huì)自動(dòng)對(duì)現(xiàn)有的普通運(yùn)輸方式進(jìn)行重命名與分類。同時(shí)，預(yù)計(jì)到貨時(shí)間也會(huì)相應(yīng)地發(fā)生改變。買(mǎi)家可在下表查看新舊運(yùn)輸信息：

目前運(yùn)輸方式	新的運(yùn)輸方式分類	所需運(yùn)送時(shí)間
其它運(yùn)輸（Other）	經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸（Economy Shipping）	1-10個(gè)工作日
標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Standard Flat Rate Shipping Service）	標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸（Standard shipping）	1-5個(gè)工作日
加快統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Expedited Flat Rate Shipping Service）	加快運(yùn)輸（Expedited shipping）	1-3個(gè)工作日
隔夜統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Overnight Flat Rate Shipping Service）	一天到貨運(yùn)輸（ One-day shipping）	1個(gè)工作日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)

●  如果您目前使用的是UPS和USPS提供的運(yùn)輸方式、隔夜統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Overnight Flat Rate Shipping Service）方式，或是使用國(guó)際航運(yùn)進(jìn)行跨國(guó)交易，那么，您無(wú)需修改產(chǎn)品信息；

●  如果您現(xiàn)在使用的運(yùn)輸方式是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Standard Flat Rate Shipping Service）、

加快統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Expedited Flat Rate Shipping Service）或其它運(yùn)輸（Other），那

么，您必需確認(rèn)物流公司公布的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間是否和實(shí)際所需的運(yùn)送時(shí)間相匹配（請(qǐng)查看

下表）。若不相匹配，建議買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行修改并提早處理貨物，以保持產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，

并迎合買(mǎi)家需求。

例如，假如您目前使用標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Standard Flat Rate Shipping Service）或其它運(yùn)輸（Other）方式來(lái)實(shí)現(xiàn)跨國(guó)交易，且您在產(chǎn)品描述中已公布了以上運(yùn)輸信息。那么，您就有必要對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行修改，以確保買(mǎi)家在產(chǎn)品頁(yè)面及結(jié)賬頁(yè)面看到的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤。

 

●  若您要將貨物運(yùn)往美國(guó)大陸以外的其他美屬地區(qū)，請(qǐng)參考新費(fèi)率選項(xiàng)表（new rate table option）。您可以指定任何運(yùn)輸方式，并公布相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用，以方便買(mǎi)家查看。

●  建議您提供多種運(yùn)輸方式供買(mǎi)家選擇。在節(jié)日促銷期間，買(mǎi)家往往需要尋求更快捷的運(yùn)輸方式，因此，為買(mǎi)家提供多種運(yùn)輸方式是提高銷售量的佳徑。

●  如果您想修改產(chǎn)品信息，建議您對(duì)其進(jìn)行更新處理，或是通過(guò)Turbo Lister 、 Excel 插件和文件上傳下載（ File Exchange ）工具來(lái)編輯貨物運(yùn)輸和處理選項(xiàng)。從2010年 9 月開(kāi)始，您將能夠使用 eBay 的批量編輯和重新刊登流程中的新功能來(lái)編輯運(yùn)輸服務(wù)信息。 如果您使用的是第三方刊登工具，建議您咨詢?cè)摴ぞ吖?yīng)商有關(guān)編輯與刊登事宜。

 

請(qǐng)參照以下“運(yùn)輸服務(wù)更新操作指南”，更新產(chǎn)品運(yùn)輸服務(wù)信息：

 

運(yùn)輸服務(wù)更新操作指南

一、 大量物品修改器（ Mass Listing Editor ）

使用大量物品修改器（ Mass Listing Editor ），賣家單次修改的產(chǎn)品可多達(dá) 200件。

 

1. 首先進(jìn)入“售賣專家（Selling Manager）”或“我的 eBay ”，選中需要修改的產(chǎn)品；

2. 選中需修改的產(chǎn)品后點(diǎn)擊“編輯（ Edit ）”按鈕，您便可以開(kāi)始使用大量物品修改器（ Mass Listing Editor ）進(jìn)行修改了；

3. 使用大量物品修改器（ Mass Listing Editor ），選中“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Standard Flat Rate Shipping Service）”。賣家可一次性修改所有物品，也可單獨(dú)對(duì)200個(gè)物品進(jìn)行修改（點(diǎn)擊“單獨(dú)修改物品”按鈕即可）；

4. 點(diǎn)擊“繼續(xù)（Continue）”按鈕，隨后賣家會(huì)看到被選中物品的運(yùn)輸信息。賣家可以在此處

更改運(yùn)輸服務(wù)類型。例如，賣家可以將其它運(yùn)輸（Other）改為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Standard Flat Rate Shipping Service）；

5. 產(chǎn)品信息修改完畢后，請(qǐng)點(diǎn)擊“繼續(xù)（Continue）”及“大量物品修改器（ Mass Listing Editor ）”按鈕，進(jìn)一步核實(shí)信息。此外，賣家還能夠在最終確認(rèn)頁(yè)面查看所有更改過(guò)的信息。確認(rèn)無(wú)誤后，請(qǐng)點(diǎn)擊“提交（Submit）”按鈕。

 

二．Turbo Lister編輯器

1. 首先請(qǐng)點(diǎn)擊 “Turbo Lister” 菜單欄上的“同步（Synchronize）”按鈕；

2. 系統(tǒng)隨后會(huì)彈出名為“同步（Synchronize）”的窗口，窗口上附有以下問(wèn)題，即：您希望在網(wǎng)站上同步進(jìn)行哪項(xiàng)操作？若您需要修改在線產(chǎn)品信息，請(qǐng)選擇“在線產(chǎn)品和已設(shè)定在線日期產(chǎn)品（Active and Scheduled Listings）”，并點(diǎn)擊“現(xiàn)在開(kāi)始同步（ Synchronize Now ）”按鈕；

3.  Turbo Lister會(huì)從網(wǎng)站上提取出在線產(chǎn)品和已設(shè)定在線日期產(chǎn)品。隨后所有產(chǎn)品將會(huì)出現(xiàn)在“刊登活動(dòng)（ Listing Activity ）”左下方的“在線產(chǎn)品（Active Listings）”或“已設(shè)定在線日期產(chǎn)品（Scheduled Listings）”的文件夾中。點(diǎn)擊其中一個(gè)文件夾，并選擇需要更新信息的產(chǎn)品。例如，您可以點(diǎn)擊“在線產(chǎn)品”，選擇一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行修改；

4.  如需修改產(chǎn)品信息，賣家首先應(yīng)選中需修改的產(chǎn)品并點(diǎn)擊 “Turbo Lister ”菜單欄中的“編輯（Edit）”按鈕。此時(shí)，賣家便可以一次性統(tǒng)一修改所選中的產(chǎn)品；

5. 在 “Turbo Lister” 右側(cè)的“運(yùn)輸選項(xiàng)（Shipping Options）”板塊，賣家可以更新所有產(chǎn)品的運(yùn)輸類型。例如，賣家可以將其它運(yùn)輸（Other）改為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Standard Flat Rate Shipping Service）。修改完成后，請(qǐng)點(diǎn)擊“保存（Save）”。此時(shí)所有產(chǎn)品將以“待定修改（ Pending Revisions ）”的形式保存起來(lái)；

6. 在“在線產(chǎn)品（Active Listings）”頁(yè)面中，賣家之前修改過(guò)的產(chǎn)品信息將會(huì)以“待定修改（ Pending Revisions ）”的狀態(tài)顯示在網(wǎng)格中；

7. 在此頁(yè)面上方點(diǎn)擊菜單欄中的“同步（Synchronize）”按鈕，則新的產(chǎn)品信息將被同步上傳至 eBay 網(wǎng)站。這樣一來(lái)，賣家剛才通過(guò) Turbo Lister 更新的運(yùn)輸服務(wù)信息就會(huì)在eBay網(wǎng)站上顯示出來(lái)。

 

常見(jiàn)問(wèn)題解答                                                                                                                

● eBay在運(yùn)輸服務(wù)方面更新了哪些政策？

1. 從2010年9月開(kāi)始，買(mǎi)家可以在產(chǎn)品頁(yè)面上方及結(jié)賬頁(yè)面清晰地看到可選運(yùn)輸方式和預(yù)計(jì)到貨時(shí)間；

2. 可選運(yùn)輸方式被劃分為4種新類別，即：經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸（Economy Shipping）、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸（Standard shipping）、加快運(yùn)輸（Expedited shipping）及一天到貨運(yùn)輸（ One-day shipping）；

 

● eBay為什么要調(diào)整運(yùn)輸服務(wù)政策？

據(jù)調(diào)查，目前買(mǎi)家對(duì)于賣家所提供的運(yùn)輸方式還缺乏足夠的了解。若買(mǎi)家在購(gòu)物時(shí)能夠清晰地看到各種運(yùn)輸類型（使用買(mǎi)家熟悉的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行描述）及預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，那他們便能夠更快做出購(gòu)物決定，并選擇自己信任的物流公司。對(duì)于賣家而言，這不僅可以減少買(mǎi)家疑問(wèn)，而且能夠幫助他們?cè)谫u家服務(wù)評(píng)級(jí)（DSRs）中取得更好的成績(jī)。

 

●  新型運(yùn)輸服務(wù)被分為哪幾種類別？

●  經(jīng)濟(jì)型(Economy);

●  標(biāo)準(zhǔn)型(Standard)；

●  加快型(Expedited)；

●  一天到貨型(One-day)；

 

●  買(mǎi)家可以在哪里看到可選的運(yùn)輸方式及相應(yīng)預(yù)計(jì)到貨時(shí)間？

1. 產(chǎn)品頁(yè)面頂端；

2. 結(jié)賬頁(yè)面；

 

●  預(yù)計(jì)到貨時(shí)間有沒(méi)有包含賣家處理貨物時(shí)間在內(nèi)？

有。像往常一樣，預(yù)計(jì)到貨時(shí)間同時(shí)考慮了貨物運(yùn)送時(shí)間以及賣家處理貨物時(shí)間兩個(gè)因素。

 

●  我還能夠繼續(xù)選用USPS和UPS所提供的運(yùn)輸方式嗎？

可以。此外，貨物運(yùn)送時(shí)間不會(huì)發(fā)生變化，但USPS和UPS所提供的運(yùn)輸方式會(huì)被納入4種新型運(yùn)輸類別中。

 

●   USPS和UPS所提供的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間是怎樣計(jì)算出來(lái)的？

預(yù)計(jì)到貨時(shí)間等于賣家處理貨物時(shí)間與物流公司指定的運(yùn)送時(shí)間之和。例如，若賣家處理貨物需要的時(shí)間為2天，而USPS和UPS需要為期2-5天的運(yùn)送貨物時(shí)間，那么預(yù)計(jì)到貨時(shí)間就是4-7天。

 

●  我能夠選用USPS和UPS以外的運(yùn)輸服務(wù)嗎？

可以。您可以選擇其它任何您信賴的物流公司。如果您在下拉菜單中無(wú)法找到您所選的物流公司名單，那么，請(qǐng)直接從4種新型運(yùn)輸類別中進(jìn)行選擇，即：經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸（Economy Shipping）、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸（Standard shipping）、加快運(yùn)輸（Expedited shipping）及一天到貨運(yùn)輸（ One-day shipping）。

 

●  新型普通運(yùn)輸方式的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間是如何計(jì)算的？

如果您選擇的是新型普通運(yùn)輸方式，那么預(yù)計(jì)到貨時(shí)間也是貨物運(yùn)送時(shí)間和賣家處理貨物時(shí)間的總和。

 

●  新的運(yùn)輸類型所需的運(yùn)輸時(shí)間各是多長(zhǎng)？

●  經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸：1-10個(gè)工作日；

●  標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸：1-5個(gè)工作日；

●  加快運(yùn)輸：1-3個(gè)工作日；

●  一天到貨運(yùn)輸：1個(gè)工作日；

 

●        如果賣家指定使用現(xiàn)有的普通運(yùn)輸方式，如：標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Standard Flat Rate Shipping Service）、加快統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Expedited Flat Rate Shipping Service）、隔夜統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Overnight Flat Rate Shipping Service）或其它運(yùn)輸（Other），那相應(yīng)的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間分別是多長(zhǎng)?

 

目前運(yùn)輸方式	新的運(yùn)輸方式分類	所需運(yùn)送時(shí)間
其它運(yùn)輸（Other）	經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸（Economy Shipping）	1-10個(gè)工作日
標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Standard Flat Rate Shipping Service）	標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸（Standard shipping）	1-5個(gè)工作日
加快統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Expedited Flat Rate Shipping Service）	加快運(yùn)輸（Expedited shipping）	1-3個(gè)工作日
隔夜統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Overnight Flat Rate Shipping Service）	一天到貨運(yùn)輸（ One-day shipping）	1個(gè)工作日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

●  如果我在假日期間選擇隔夜統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Overnight Flat Rate Shipping Service）方式，也即意味著我可以在一天之內(nèi)將貨物送達(dá)。然而，據(jù)eBay規(guī)定，賣家處理貨物時(shí)間和貨物運(yùn)送時(shí)間之和至少為2天。針對(duì)這種情況，我該怎樣向買(mǎi)家解釋？

除某些特殊時(shí)段外，賣家不能在同一天的時(shí)間內(nèi)處理并發(fā)送貨物。因此，預(yù)計(jì)到貨時(shí)間至少為2天。但如果買(mǎi)家在某個(gè)時(shí)段之前下訂單的話，那么賣家就可以在同一天內(nèi)處理并發(fā)送貨物。建議賣家在產(chǎn)品說(shuō)明中提醒買(mǎi)家這一點(diǎn)。

 

●  如果我進(jìn)行跨國(guó)交易，那相應(yīng)的運(yùn)輸服務(wù)有無(wú)發(fā)生變化？

現(xiàn)有的國(guó)際運(yùn)輸方式不會(huì)發(fā)生任何改變。

 

●  如果是從國(guó)外發(fā)貨至美國(guó)呢？

我們提供了3種新的運(yùn)輸方式供賣家將貨物從國(guó)外運(yùn)往美國(guó)，但其所需的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間較長(zhǎng)。

 

●        我可以在哪里查看可供選擇的運(yùn)輸方式？

您可以在下表箭頭指示處查看可選運(yùn)輸方式及相應(yīng)預(yù)計(jì)到貨時(shí)間。

●  eBay對(duì)現(xiàn)有的普通運(yùn)輸服務(wù)（標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸、加快統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸、隔夜統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸或其它運(yùn)輸）進(jìn)行重命名和分類對(duì)產(chǎn)品有何影響？我有必要修改產(chǎn)品信息嗎？

1. 如果您目前使用的是隔夜統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Overnight Flat Rate Shipping Service）方式，那您無(wú)需修改產(chǎn)品信息。

 

2. 如果您目前使用的運(yùn)輸方式是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Standard Flat Rate Shipping Service）、加快統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Expedited Flat Rate Shipping Service）或其它運(yùn)輸（Other），且相應(yīng)的物流公司所提供的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間超出了新的運(yùn)輸類別的時(shí)間范圍，那您應(yīng)該更新產(chǎn)品信息。同時(shí)，您也可以考慮縮短貨物處理時(shí)間，或是與其它物流公司合作，以保證預(yù)計(jì)到貨時(shí)間沒(méi)有偏差。

【預(yù)計(jì)到貨時(shí)間過(guò)快型】如果您選用的是其它運(yùn)輸（Other），那么，預(yù)計(jì)到貨時(shí)間則為2-5

天。然而，從2010年9月開(kāi)始，eBay系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將其它服運(yùn)輸（Other）重命名為經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸（Economy）, 該運(yùn)輸方式的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間是1-10個(gè)工作日。因此，建議您現(xiàn)在直接將運(yùn)輸方式改為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Standard Flat Rate Shipping Service）。

【預(yù)計(jì)到貨時(shí)間過(guò)慢型】如果您現(xiàn)在選用的運(yùn)輸方式是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Standard Flat Rate

Shipping Service），則其預(yù)計(jì)到貨時(shí)間是2-9天。然而，自2010年9月起，eBay系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸（Standard Flat Rate Shipping Service）重命名為標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸（Standard Shipping），該運(yùn)輸類型的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間是1-5個(gè)工作日。因此，建議您現(xiàn)在將目前的運(yùn)輸方式改為其它運(yùn)輸（Other），因?yàn)閺?/span>9月開(kāi)始，其它運(yùn)輸（Other）會(huì)被重命名為經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸（Economy Shipping），而該種運(yùn)輸方式需要1-10個(gè)工作日的運(yùn)送時(shí)間。

 

3. 若您將貨物運(yùn)往國(guó)外，且指定了其它運(yùn)輸（Other）方式，同時(shí)您已在物品描述中添加了運(yùn)輸服務(wù)說(shuō)明：因?yàn)槠渌\(yùn)輸（Other）會(huì)被重命名為經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸（Economy），且經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸?shù)念A(yù)計(jì)到貨時(shí)間是1-10個(gè)工作日，因此，建議您對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行修改，讓買(mǎi)家進(jìn)一步明確您所提供的運(yùn)輸方式及相應(yīng)預(yù)計(jì)到貨時(shí)間。

 

4. 如果您要將產(chǎn)品運(yùn)往美國(guó)大陸以外的其它美屬地區(qū)，例如阿拉斯加或夏威夷，那么，您可以通過(guò)使用“我的eBay”中的費(fèi)率選項(xiàng)表（the rate table option）來(lái)公布運(yùn)輸費(fèi)用及貨物抵達(dá)時(shí)間。

 

●  我在編輯產(chǎn)品時(shí)可以使用批量修改工具嗎？
可以。賣家目前可使用大量物品修改器（ Mass Listing Editor ）、Turbo Lister 和文件上傳下載（ File Exchange ）工具修改產(chǎn)品信息。 從2010年 9 月起，賣家將能夠使用更新后的批量修改工具及重新刊登流程中的新功能來(lái)批量修改運(yùn)送服務(wù)及貨物處理時(shí)間，不過(guò)只有在4種新型運(yùn)輸服務(wù)類別推出之后，以上新功能才會(huì)生效。 在假日促銷期間，您可以利用此項(xiàng)新功能即時(shí)為您的產(chǎn)品添加加快或免費(fèi)運(yùn)輸服務(wù)選項(xiàng)。

 

具體修改步驟請(qǐng)參考以上“運(yùn)輸服務(wù)更新操作指南”。

 

●  如果 9 月份政策更新完成之后，我的運(yùn)輸類型與新的分類不一致，那會(huì)產(chǎn)生什么影響？我必需修改產(chǎn)品信息嗎？
eBay系統(tǒng)會(huì)在9月份對(duì)賣家目前指定的運(yùn)輸方式進(jìn)行重命名。一般情況下，賣家無(wú)需進(jìn)行任何修改。但假如原有的運(yùn)輸類型與新的分類不一致，那么買(mǎi)家看到的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間也可能與實(shí)際情況不相符合。這樣一來(lái)，賣家的銷售業(yè)績(jī)和運(yùn)輸方面的賣家服務(wù)評(píng)級(jí) (DSRs)可能會(huì)受到不良的影響。因此，若有不一致的情況出現(xiàn)，我們建議賣家對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行修改。

 

●        這些政策更新將會(huì)對(duì)買(mǎi)家預(yù)期和運(yùn)輸板塊的賣家服務(wù)評(píng)級(jí) (DSRs) 產(chǎn)生哪些影響？
若賣家目前提供的運(yùn)送服務(wù)能夠滿足或超出買(mǎi)家的預(yù)期，那么，在政策更新推出之后，賣家的銷售業(yè)績(jī)和賣家服務(wù)評(píng)級(jí) (DSRs)不會(huì)出現(xiàn)下滑現(xiàn)象。

 

●  我該如何確保包裹追蹤信息會(huì)顯示在買(mǎi)家的“我的 eBay ”和訂單詳情上？我又該如何獲取買(mǎi)家留下信用評(píng)價(jià)的具體時(shí)間？

   為確保所您所追蹤的數(shù)據(jù)能夠出現(xiàn)在以上頁(yè)面中，請(qǐng)與能夠提供追蹤服務(wù)的物流公司合作，并確保已將相關(guān)信息上傳至 eBay 。除在以上頁(yè)面顯示追蹤信息外，賣家及其買(mǎi)家還將收到含追蹤信息的確認(rèn)郵件。

●  最方便快捷的途徑是從eBay或PayPal上購(gòu)買(mǎi)貨運(yùn)單據(jù)。這樣一來(lái)，追蹤信息就會(huì)自動(dòng)生成。如果您在eBay上打印貨運(yùn)單據(jù)，那您還可以同時(shí)從“ShipCover”上買(mǎi)到低價(jià)的運(yùn)輸保險(xiǎn)；

●  您可以手動(dòng)將追蹤信息上傳至“我的 eBay ”；

 

注意：若無(wú)法提供包裹追蹤數(shù)據(jù)，賣家可在“我的 eBay ”中將該產(chǎn)品標(biāo)記為已發(fā)送，隨后系統(tǒng)會(huì)向買(mǎi)家發(fā)送確認(rèn)電郵。

 

●  我們可以在貨船以及當(dāng)?shù)厝∝涇嚿喜榭搭A(yù)計(jì)到貨時(shí)間嗎？

不可以。

 

 

●  如果我使用貨船運(yùn)輸貨物，那我需要進(jìn)行哪些調(diào)整？

針對(duì)使用貨船運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，只有在賣家公布運(yùn)輸費(fèi)用之后，買(mǎi)家才可以進(jìn)行結(jié)賬。買(mǎi)家會(huì)主動(dòng)向您咨詢具體費(fèi)用。