隨著2010年假期銷售旺季的臨近,eBay對秋季賣家政策進(jìn)行了更新調(diào)整。此次政策調(diào)整旨在幫助賣家充分利用旺季所吸引的大量人流,實現(xiàn)銷量最大化,優(yōu)化操作流程,提高服務(wù)質(zhì)量。
除非特別說明,這些政策初定在9月7號到13號之間正式實施。這是2010年以來,eBay賣家政策的第三次也是最后一次更新。
秋季賣家政策更新總覽
一 提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)
● 使用eBay產(chǎn)品目錄免費刊登產(chǎn)品:在三類假期熱銷產(chǎn)品中,即iPod和MP3播放器,GPS,DVD,高清DVD和藍(lán)光光碟,賣家可享受免費刊登的優(yōu)惠,但前提賣家使用eBay產(chǎn)品目錄進(jìn)行刊登,且其產(chǎn)品與eBay產(chǎn)品目錄中的信息相匹配。
● 優(yōu)化賣家產(chǎn)品以提高銷售業(yè)績:使用新的產(chǎn)品排名分析工具,賣家可以隨時追蹤其產(chǎn)品的排名表現(xiàn),從而及時作出調(diào)整,并優(yōu)化產(chǎn)品,提高銷售業(yè)績。
● 批量更新產(chǎn)品:包括價格調(diào)整、退貨受理、修改產(chǎn)品說明等。
● “棄標(biāo)物品小幫手”功能更新:此次政策調(diào)整將為“棄標(biāo)物品小幫手”帶來兩種新功能。一是重新自動刊登功能,它可以將eBay現(xiàn)有存貨快速轉(zhuǎn)移到貨架上,以供買家選購。二是為擁有優(yōu)先權(quán)的買家提供免稅優(yōu)惠服務(wù)。
二 通過提升運輸服務(wù)增強買家信心
● 選用合適的運輸方式:根據(jù)原定交貨日期的長短,eBay提供了四種運輸方式:經(jīng)濟型,標(biāo)準(zhǔn)型,加快型以及一天發(fā)貨型。賣家可根據(jù)買家的實際情況選擇相應(yīng)的運輸方式,從而降低買家疑慮。
● 加強貨運管理:加強對運往阿拉斯加和夏威夷等地貨運的管理。
● 為買家提供合理的運輸費用:運費自動計算器可以根據(jù)買家的地理位置,并結(jié)合物品的重量,體積,買家偏好的發(fā)貨類型等因素,計算出發(fā)貨成本,從而幫助賣家制定更合理的運輸費用。
● 獲取低成本運輸保險:通過打印出來的發(fā)貨標(biāo)簽來獲得低成本的運輸保險。
三 提高買賣雙方的溝通效率
● 輕松高效的溝通,及時答復(fù),屏蔽黑名單:新政策鼓勵買家閱讀賣家產(chǎn)品說明、提出問題,而系統(tǒng)也會根據(jù)賣家提供的信息回答買家常見問題。此外,賣家還能屏蔽被列入黑名單的買家信息。
● 通過“My Messages”新型功能,賣家可以將來自買家的郵件放在收件箱的中心位置,方便及時查看和回復(fù)。
四. 政策調(diào)整目錄與詳情。如有需要,請登錄以下網(wǎng)站。
● 獲取相關(guān)工具及技巧,幫助您更快更輕松地修改產(chǎn)品列表。
https://pages.ebay.com/sellerinformation/news/EditingToolsandTips.html
● 了解更詳盡的政策更新及其影響。
https://pages.ebay.com/sellerinformation/news/Checklist32010.html
● 歡迎加入賣家政策更新論壇,與各大賣家和eBay員工共同成長。
https://forums.ebay.com/db1/forum/71310-Announcements-Discussion/5100000004
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