在PayPal新的收費模式之下，只要eBay添加購物車功能，便可減少買家為同一個訂單重復(fù)付款的現(xiàn)象（每重復(fù)一次需多付30美分）。事實上，eBay用戶在很久以前就提出了添加購物車功能的建議。目前種種跡象表明，該建議將在不久以后得到落實。
根據(jù)賣家提出的疑問， Dinesh Lathi作出了以下解答。
問：目前，Amazon的購物車應(yīng)用范圍相當(dāng)廣泛，您覺得這給Amazon帶來怎樣的益處？eBay是否也將添加購物車功能？
答：eBay目前正和ChannelAdvisor公司合作，致力于設(shè)計一款功能優(yōu)化的購物車，以最大程度地滿足用戶需求。近幾年有這樣一個傳言，即eBay將于2011年開始推廣使用購物車。這的確有可能實現(xiàn)。
現(xiàn)階段， Amazon 和 Etsy的購物車都給買家提供了同時向幾個賣家購買商品的便利，eBay不僅會努力做到這一點，而且還會在這個基礎(chǔ)上進(jìn)行改善。
雖然部分賣家和多數(shù)買家都極力支持eBay添加購物車功能，然而，有些賣家對于購物車可能產(chǎn)生的問題還是有所顧慮。下面，本人將針對eBay該如何避免購物車帶來的問題提出我的看法。
問：我的競爭對手或客戶可能會將未付款的商品儲存在購物車中，而他們實際上卻沒有購買的打算。
答：這個問題不難解決。eBay賣家可以參考Amazon 和 Etsy的做法，即規(guī)定買家只有付款后才稱得上成功購買商品。因此，買家即使將商品儲存于購物車中，只要其它買家先于其付款，商品便歸其它買家所有。同時，為進(jìn)一步方便買家，eBay將有可能允許買家把未付款商品儲存在購物車中5分鐘。只要買家在5分鐘內(nèi)付款，便可成功購買商品。否則，這款商品便可供其他買家選購。該功能的實現(xiàn)有相當(dāng)難度，因為這要求eBay平臺在“我的eBay”中的“專業(yè)售賣專家”中添加“該商品已放入購物車”板塊。
問：在買家下訂單前，我無法得知組合商品最實惠的發(fā)貨方式，因此我可能不得不收取更多的運費。
答：從目前結(jié)賬臺的情況看來，組合商品運費不會有任何變化。eBay即使添加購物車功能，買家仍可以點擊“總價”按鈕，提前得知運費多少。您可以看看本店鋪因沒法提供最佳發(fā)貨方式而錯過多少訂單。如果損失真的很大的話，建議您參考目前很多快遞公司采取的收費模式，即按照投遞物品重量大小進(jìn)行收費。
問：eBay是否在推廣“單一運費”模式？
答：在添加了購物車功能后，eBay沒有理由強制用戶放棄現(xiàn)有合理的收費模式。Etsy便沒有采取這樣的強制措施，而Amazon則在網(wǎng)頁中增設(shè)了一個新頁面，買家可以在新頁面中自主選擇賣家提供的各種發(fā)貨方式，包括超速發(fā)貨方式。
另外一種觀點認(rèn)為，eBay目前已經(jīng)在推行“單一運費“模式。然而，eBay設(shè)置郵資和包裝費上限的目的在于防止過度收費，和購物車設(shè)置的目的沒有必然聯(lián)系。
問：有些買家并不清楚自己實際上是在向若干賣家購買商品。倘若其它賣家沒有及時發(fā)貨，那買家可能會誤以為是我的過錯，從而影響我的信譽。
答：無論是在Amazon還是 Etsy，買家購物時都非常清楚自己買的是哪家店鋪的貨物。既然Amazon 和 Etsy能做到這一點，eBay也不例外。
另外一種觀點則認(rèn)為，每逢eBay展開交叉促銷活動，買家便很難弄清楚自己在各個時間購買的是哪個店鋪的貨物。因此，從交叉促銷方面而言，這是個很難解決的問題。
問：eBay能否為店主提供存貨車？
答：eBay有技術(shù)提供這樣的服務(wù)，但我認(rèn)為這弊大于利。有些買家購得了所需商品后，會停留在同一個店鋪尋找其它商品；而有些買家則傾向于到別的店鋪繼續(xù)購物。如果eBay為每個店鋪提供存貨車，那么，買家在購物過程中就不得不辨別不同賣家的各種車子，這更容易引起混亂。相比起來，Etsy的模式更值得借鑒，即：僅為所有賣家提供一輛存貨車，上面明確標(biāo)識各個賣家的信息。
如果做得好的話，購物車功能的設(shè)置能給買家購物帶來極大的便利。同時，賣家不僅可以結(jié)束無休止的一口價商品的爭奪，而且可有望成倍增加銷售額。但如果做得不好的話，便會引發(fā)一系列的問題。
問：購買拍賣品時能否使用購物車?
答：毫無疑問，購物車也可以用來放置拍賣品。如果eBay增設(shè)購物車功能，買家就可以對拍賣品和一口價商品進(jìn)行比較------一般說來，拍賣品特點在于其可供討價還價，而一口價商品則能讓買家獲得即時滿足。在購物過程中，買家不僅可以購買一口價商品，而且可以對拍賣品進(jìn)行競標(biāo)，并將其置于購物車中隨處“攜帶”，直至購物結(jié)束。